Como manter a sua propriedade limpa e higienizada

Atualizado 1 mês atrás | 3.5 min. de leitura
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Reunimos as seguintes diretrizes de saúde e limpeza de especialistas em saúde e segurança do setor, além de orientações de parceiros do mundo todo. Elas têm o intuito de ajudar você a manter sua propriedade, funcionários e hóspedes saudáveis e protegidos.


O que você encontra neste artigo


Suas responsabilidades locais

Cada país tem as próprias regras e legislação. Por isso, é importante entender as normas que se aplicam à sua situação específica, desde diretrizes nacionais a requisitos municipais.


Como comunicar suas medidas de saúde e segurança aos hóspedes

Seus hóspedes precisam se sentir à vontade na sua propriedade. Para resolver suas preocupações, faça o seguinte:

  • Comunique qualquer incidente relacionado à saúde e segurança às autoridades locais e também à Booking.com, por telefone ou por meio de uma mensagem na extranet
  • Exiba avisos que possam ser vistos facilmente, para lembrar tanto hóspedes quanto funcionários das medidas de saúde e higiene
  • Mantenha o registro de todas as medidas preventivas tomadas, além de qualquer outra mudança que aconteça na sua propriedade

Como você e seus funcionários podem se preparar

Não importa se você conta com uma equipe grande de funcionários para gerenciar sua propriedade ou se faz isso sem nenhuma ajuda, as seguintes diretrizes podem te ajudar a manter um ambiente de trabalho saudável:

  • Promova o bem-estar da sua equipe e dê a possibilidade de os seus funcionários ficarem em casa quando estiverem doentes para evitar a propagação de doenças infecciosas
  • Garanta que você e seus funcionários tenham treinamento para detectar e agir em caso de incidentes relacionados à saúde e segurança; por exemplo, é preciso saber como comunicar possíveis riscos às autoridades locais de saúde e à Booking.com
  • Quando necessário, utilize equipamentos de proteção adequados, como luvas e máscaras, e forneça-os à sua equipe

Como lidar com as comodidades para garantir segurança e limpeza

Ao criar protocolos de limpeza, você mantém a segurança dos seus funcionários e hóspedes. Eles incluem:

  • Limpar e desinfetar superfícies para remover a sujeira e matar bactérias - é melhor primeiro limpar as áreas muito utilizadas e manuseadas e desinfetá-las depois
  • Usar produtos que tenham sido aprovados por profissionais de saúde para impedir a propagação de vírus
  • Utilizar desinfetante durante a limpeza de rotina das acomodações e, onde aplicável, de espaços públicos, como salas de conferências e reuniões
  • Lavar a roupa de cama com frequência 
  • Garantir que o álcool gel para limpeza das mãos esteja sempre acessível e visível para hóspedes e funcionários em todas as áreas comuns
  • Limpar e desinfetar cestos ou carrinhos de lavanderia após o uso
  • Limpar e desinfetar equipamentos e dispositivos eletrônicos, como tablets, telas com touch screen, teclados, controles remotos e caixas eletrônicos 
  • Desinfetar e higienizar com frequência os banheiros acessíveis ao público
  • Desinfetar piscinas, spas e outras instalações recreativas
  • Instalar purificadores de ar nas áreas comuns e trocar os filtros com regularidade
  • Se possível, e de acordo com o previsto em contrato, oferecer a opção de pagamento eletrônico (sem dinheiro vivo)

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