Como proteger sua conta

Durante o processo de cadastro em nossa plataforma, você deve configurar a autenticação de 2 fatores (2FA) para dar à sua conta uma camada extra de proteção. Com a autenticação de 2 fatores ativada, você fará login usando seu nome de usuário e senha. Além disso, enviaremos um código PIN para seu dispositivo autenticado. Nunca pediremos que você nos forneça nenhuma informação de login. 

O que você encontra neste artigo:

Conta violada ou acessada de forma maliciosa

Entre em contato com a gente dentro de 24 horas se uma ou mais das seguintes circunstâncias tiverem acontecido:

• Você forneceu seus dados de login e o PIN da autenticação de 2 fatores a um usuário não autorizado
• Alguém que você acredita estar se passando por um funcionário da Booking.com pediu seus dados de login
• Você recebeu mensagens ou telefonemas pedindo para fazer alterações em sua conta

Siga estes passos se você tiver motivos para acreditar que alguém acessou sua conta de forma maliciosa:

1. Redefina sua senha da Booking.com acessando a extranet e clicando em Esqueceu sua senha?
2. Verifique se alguma de suas informações na extranet foi alterada
3. Informe qualquer problema de segurança dentro de 24 horas

Como proteger sua conta do Pulse

Siga estes passos para configurar um ou mais métodos de segurança para o aplicativo Pulse:

1. Faça o login no aplicativo Pulse pelo seu iPhone ou iPad
2. Toque em Mais e, em seguida, em Configurações
3. Selecione Face ID e código
4. Toque em Ativar código, Ativar Touch ID ou Ativar Face ID para configurar o método de segurança de sua preferência
5. Siga os passos indicados para finalizar

Siga estes passos para alterar seu código do aplicativo Pulse em dispositivos iOS:

1. Faça o login no aplicativo Pulse pelo seu iPhone ou iPad
2. Toque em Mais e, em seguida, em Configurações
3. Selecione Face ID e código
4. Toque em Alterar código
5. Siga os passos indicados para finalizar

Como configurar a autenticação de 2 fatores

Siga estes passos para configurar a autenticação de 2 fatores para sua conta:

1. Faça login na sua conta — você pode ser direcionado(a) para a página de verificação para validar suas informações de login
2. Selecione um número de telefone ativo ou um código de verificação do Pulse
3. Em Autenticação de 2 fatores, insira o código de verificação único que você recebeu por SMS
4. Clique em Verificar agora

Depois de fazer login e validar suas informações em um dispositivo específico, você não precisará validá-las novamente, a menos que mude para um navegador ou dispositivo diferente.

Observe que o número de telefone selecionado deve poder se conectar diretamente a você ou a alguém de sua equipe. Se houver um sistema telefônico automatizado ou com ramais, esse método não funcionará.