Como criar e gerenciar contas de login da extranet

Implementamos um novo recurso à extranet que simplifica o gerenciamento das contas de login* da sua propriedade.

Você não vai precisar mais compartilhar os logins e senhas com a sua equipe. Em vez disso, você poderá criar contas adicionais com permissões de acesso individuais para os membros da sua equipe. Essa função somente pode ser acessada pelo 'usuário admin' da propriedade. Esse usuário ou foi indicado por você, ou identificado por nós como o usuário mais apto para criar e gerenciar as contas.

Para criar ou gerenciar as contas de login da sua propriedade, o usuário admin pode seguir as seguintes etapas:

  1. Acesse a extranet da Booking.com e clique no ícone 'Conta' no canto superior direito.
  2. Selecione 'Gerenciar usuários e acessos' no menu suspenso.
  3. Você terá uma visão geral de todos os usuários, as permissões de acesso e a última data de login.
  4. Clique em 'Ações' para editar as permissões existentes, remover um usuário ou designar um novo usuário admin. ou  Clique em 'Adicionar novo usuário' para criar um novo login. Isso pode ser feito para um novo usuário ou para alguém que já tem acesso a uma outra conta da extranet

Caso você visualize uma mensagem de erro ao adicionar um novo usuário, confira nossos artigos sobre como adicionar outros usuários e propriedades a uma conta master.

 

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SEÇÕES DOS ARTIGOS:


Como posso convidar um usuário da extranet já existente para acessar minha propriedade, mas restringir a navegação para abas específicas, como ‘Reservas’?

Quando você convidar um usuário com uma conta da extranet já existente para acessar sua propriedade, as permissões atuais dele serão exibidas. Depois de o usuário aceitar seu convite, você poderá alterar as permissões dele. Porém, quaisquer alterações que você fizer às permissões serão aplicadas para todas as propriedades a que ele tiver acesso. Não é possível criar permissões específicas a uma propriedade para o titular de uma conta de grupo. Você pode, entretanto, convidar o usuário para criar uma nova conta para login que irá reter as permissões específicas que você quiser fornecer para sua propriedade.    


Posso ver quais alterações usuários específicos fazem à minha extranet?

Não é possível que você acompanhe ou visualize ações individuais de usuários na extranet. Se você tiver dúvidas ou problemas, entre em contato com sua equipe de suporte local.   


Para quais abas da extranet posso configurar permissões?

Você pode restringir o acesso às seguintes abas e páginas ao configurar permissões: Conta, Fale Conosco, Financeiro, Dados da Propriedade, Reservas, Promoções e Tarifas e Disponibilidade (ou Calendário e preços, dependendo do seu tipo de propriedade). Você pode configurar permissões individuais para abas específicas usando os botões de seleção 'Sim/Não'. Se o acesso for ativado, o usuário poderá visualizar e editar tudo dentro daquela aba. 


Posso criar uma conta com acesso apenas leitura para que os usuários não possam atualizar nenhum dado na minha extranet? 

Ao criar uma conta, você pode configurar as permissões de acesso do usuário para abas específicas da extranet. Quando o acesso for ativado, o usuário poderá ver e editar tudo dentro daquela aba.   


Posso reenviar um e-mail de convite a um usuário se ele tiver sido acidentalmente excluído ou não recebido?

Se um convite tiver sido excluído ou não recebido, você pode simplesmente criar uma nova conta para login e convidar a mesma pessoa novamente. O convite anterior irá expirar automaticamente depois de 7 dias e o usuário 'pendente' na sua lista de propriedades irá desaparecer.    


Posso criar uma conta compartilhada para um time?

É possível, mas recomendamos que você crie uma conta para login separada para cada usuário individual da extranet. Desta forma, você terá mais controle sobre quem pode acessar e fazer alterações às abas individuais.    


Posso restringir temporariamente o acesso de um usuário à minha extranet?  

Você pode restringir o acesso de um usuário à sua extranet a qualquer momento. Se você quiser adicioná-lo novamente depois, basta convidá-lo de novo através do botão 'Adicionar novo usuário'.   


Quando atualizo uma conta existente para login , posso ver se o usuário tem acesso a outras propriedades e caso tenha, quais propriedades? 

Ao fazer atualizações às permissões do usuário, antes de confirmar quaisquer alterações, você receberá uma notificação caso a alteração impacte outras propriedades. Por motivos de segurança, não podemos especificar os nomes das outras propriedades a que o usuário também tem acesso. Quaisquer alterações feitas às contas para login que possuem acesso a diversas propriedades impactarão o acesso do usuário para todas as propriedades naquela conta.   


Onde posso atualizar os dados de usuário sem ser as permissões, tais como e-mails ou números de telefone? 

O ‘usuário admin’ apenas pode fazer alterações às permissões do usuário com relação ao acesso à extranet. Para fazer alterações ao e-mail ou telefone de um usuário, entre em contato com sua equipe de suporte local.   


Uma propriedade pode ter mais do que um 'usuário admin'?

É possível ter mais de um usuário admin para uma propriedade. Qualquer usuário admin pode criar um admin adicional ao selecionar a opção embaixo do botão 'Gerenciar' para o usuário escolhido. Um usuário admin sempre terá acesso a todas as abas automaticamente.