Como posso alterar meu endereço de e-mail do login da extranet?

Infelizmente, não é possível alterar o endereço de e-mail que você utiliza para acessar a extranet por conta própria. No entanto, o administrador da conta ('usuário admin') pode criar um novo login, com um endereço de e-mail diferente e, então, remover o endereço antigo.

Para criar um novo login, o 'usuário admin' deverá:

  1. Clicar no ícone ‘Sua Conta’no lado superior direito da extranet.
  2. Clicar em 'Crie e gerencie usuários'.
  3. Selecionar a opção 'Incluir um usuário' e, em seguida, 'Novo usuário'.
  4. Inserir os dados e, então, clicar em 'Próxima etapa'.
  5. Selecionar as permissões de acesso apropriadas e, em seguida, clicar em 'Enviar convite'.

Depois de o usuário aceitar o convite, ele poderá acessar essa nova conta utilizando o novo endereço de e-mail como login.

Para remover o login antigo, o 'usuário admin' deverá:

  1. Clicar no ícone ‘Sua Conta’, no lado superior direito da extranet.
  2. Clicar em 'Crie e gerencie usuários' e, em seguida, na opção 'Gerenciar', ao lado da conta antiga.
  3. Selecionar 'Excluir usuário'.

Caso seja necessário adicionar mais propriedades à conta, o 'usuário admin' pode: 

  1. Clicar no ícone ‘Sua Conta’no lado superior direito da extranet.
  2. Clicar em 'Crie e gerencie usuários'.
  3. Selecionar a opção 'Incluir um usuário' e, em seguida, 'Usuário existente'.
  4. Inserir o nome de usuário e endereço de e-mail da propriedade a ser adicionada.
  5. Clicar em 'Ver direitos de acesso' e, em seguida, em 'Enviar convite'.

Assim que o usuário aceitar o convite, ele também poderá acessar a conta dessa propriedade.

Observação: caso você queira alterar o endereço de e-mail utilizado para acessar uma conta de extranet que tenha 5 ou mais propriedades, é necessário entrar em contato com sua equipe de apoio local.