Resolvemos um problema com o histórico de pagamento das suas faturas

Recentemente, ficamos sabendo sobre um problema técnico na extranet em que os dados das suas faturas e do seu histórico de pagamento poderiam estar desatualizados. Gostaríamos de informar que resolvemos o problema e que o status das suas faturas e pagamentos recentes já está atualizado.

 

Você não precisa entrar em contato com a gente para tratar desse assunto. Não se preocupe! Nossos sistemas internos de pagamento não foram afetados em nenhum momento e os registros das suas faturas e pagamentos permanecem corretos. Pedimos desculpas pelo inconveniente.

 

Como eu atualizo minhas instalações no Pulse?

Atualizado 8 meses atrás

Ao decidir onde se hospedar, os clientes levam muito em consideração as instalações das propriedades. As instalações mais procuradas pelos hóspedes aparecem nos filtros do nosso site. Isso significa que sua propriedade pode ficar mais visível nos resultados de pesquisa se você oferecer algumas instalações específicas – e deixar isso claro.

No app Pulse, é possível atualizar as ‘Principais instalações’ – ou seja, as instalações que os hóspedes mais procuram. Para fazer isso, basta seguir os passos abaixo:

Atualize suas instalações no Pulse com Android ou iOS

  1. Abra o app Pulse e toque em ‘Mais’ 
  2. Se você administra várias propriedades no Pulse, selecione aquela desejada em ‘Propriedades
  3. Toque em ‘Instalações e serviços’:
  4. Selecione a instalação que deseja atualizar e toque em ‘Sim’ ou ‘Não’.
  5. Para algumas instalações, se você tocar em ‘Sim’, precisará informar mais detalhes (Ex.: se está dentro ou fora da propriedade, horário de funcionamento, cobranças adicionais)
  6. Para confirmar suas mudanças, toque em ‘Salvar’ ou no ícone de confirmação (‘’).
  7. Repita os passos acima para quaisquer outras instalações que queira atualizar.

Observação: Se a instalação que você deseja atualizar não estiver visível, vá até o fim da página e toque em ‘Todas as instalações’. Então, role para baixo e toque em ‘Editar na extranet’ para fazer as mudanças necessárias na extranet.  

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