Como informar seus hóspedes quando uma instalação será fechada temporariamente

Atualizado 8 meses atrás

Você vai fechar alguma instalação para reforma ou durante um período específico do ano? Informe seus hóspedes em potencial sobre o fechamento temporário de instalações. 

Se alguma instalação da sua propriedade for fechada temporariamente, é importante avisar seus clientes. Do contrário, eles podem fazer uma reserva achando que terão acesso a uma piscina, por exemplo, e ter uma surpresa desagradável se ela estiver fechada. Isso pode acabar tendo um efeito negativo na sua nota de avaliação.

Você pode incluir as datas do fechamento temporário de uma instalação. Essa informação será exibida na página da sua propriedade, ao lado da respectiva instalação. Essa informação só ficará visível para os hóspedes que inserirem datas que coincidam com o período em que a sua instalação estiver fechada.

No momento, esse recurso pode ser usado nas seguintes instalações: piscina, bar, restaurante, sauna, spa, banheira de hidromassagem/jacuzzi e academia.

Para adicionar as datas de fechamento temporário de uma instalação, siga estas etapas:

  1. Faça login na extranet. Na aba ‘Propriedade’, clique em ‘Instalações e serviços’.
  2. Desça até o final da página. Em ‘Fechamento temporário de instalações’, selecione a instalação e insira as datas em que ela ficará fechada. Clique em ‘Adicionar’ e em 'Salvar’ para confirmar suas alterações.
  3. Se você precisar excluir as informações sobre o fechamento, basta clicar no ícone de lixeira ao lado direito.

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