Resolvemos um problema com o histórico de pagamento das suas faturas

Recentemente, ficamos sabendo sobre um problema técnico na extranet em que os dados das suas faturas e do seu histórico de pagamento poderiam estar desatualizados. Gostaríamos de informar que resolvemos o problema e que o status das suas faturas e pagamentos recentes já está atualizado.

 

Você não precisa entrar em contato com a gente para tratar desse assunto. Não se preocupe! Nossos sistemas internos de pagamento não foram afetados em nenhum momento e os registros das suas faturas e pagamentos permanecem corretos. Pedimos desculpas pelo inconveniente.

 

Como mostrar aos hóspedes o que estou fazendo para protegê-los do Coronavírus?

Atualizado 1 week atrás | 2 min. de leitura

A segurança dos nossos parceiros e hóspedes é de extrema importância. Caso você esteja tomando medidas de precaução adicionais em relação ao Coronavírus para proteger a saúde e manter a segurança dos hóspedes, agora você pode mostrar isso na página da sua propriedade na Booking.com, por meio de um banner.

Ao mostrar o que você está fazendo para proteger a saúde dos seus clientes e evitar o alastramento do Coronavírus, os hóspedes vão saber o que esperar antes de chegar à sua propriedade. 

É fácil fazer isso. Basta indicar na extranet quais medidas de precaução você está tomando. Siga as etapas abaixo:

  1. Na extranet, acesse a aba ‘Propriedade’ e selecione ‘Veja suas descrições’.
  2. Desça até a seção ‘Pormenores’, que agora inclui ‘Medidas de precaução contra o Coronavírus’, e marque todas as medidas que já foram adotadas por sua propriedade.
  3. Clique em ‘Solicitar correção’, no final da página.

Caso precise modificar sua seleção mais tarde, você pode voltar e marcar (ou desmarcar) as opções disponíveis. Quaisquer medidas que você selecionar também serão adicionadas à seção ‘Pormenores’, no final da página da sua propriedade na Booking.com

Por favor, observe que, se for exigida a exibição de um aviso das autoridades locais, ele substituirá o de ‘Medidas de precaução contra o Coronavírus’.

Por quanto tempo esse banner ficará na página da minha propriedade?

Esse banner, assim como as informações de pormenores acerca do Coronavírus, serão removidos da sua página no momento adequado para a sua região.

 

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