Como atualizar suas práticas sustentáveis

Acreditamos que é nossa responsabilidade fazer com que escolhas sustentáveis sejam mais fáceis para todas as pessoas. Por isso, apresentamos o programa Viagens Sustentáveis. Esse programa oferece ferramentas e recomendações que vão de eficiência energética à redução do uso de água e muito mais.

Atualize suas práticas sustentáveis na extranet e informe suas iniciativas aos hóspedes.

O que você encontra neste artigo

Sobre o programa Viagens Sustentáveis

Para tornar as escolhas sustentáveis mais fáceis para todas as pessoas, criamos o Programa Viagens Sustentáveis. Ele foi desenvolvido para te oferecer um apoio validado externamente – independentemente de onde você esteja na sua jornada rumo à sustentabilidade.

Em conjunto com órgãos independentes, como o Travalyst, organização sem fins lucrativos que tem como foco as viagens sustentáveis, identificamos e verificamos práticas acessíveis selecionadas pelo seu alto impacto em potencial. Você encontrará essas práticas na seção Práticas sustentáveis da extranet. 

Indique se você adota cada uma dessas práticas sustentáveis na sua acomodação e elas serão exibidas na página da sua propriedade. Elas se dividem em 5 categorias:

1. Reduza a produção de lixo
2. Reduza o consumo de energia e a emissão de gases do efeito estufa
3. Use menos água
4. Apoie a comunidade local
5. Proteja a natureza

Você pode saber mais sobre essas categorias no Manual de Viagens Sustentáveis.

Sobre o ícone 'Viagem Sustentável'

O ícone 'Viagem Sustentável' reconhece propriedades de todos os tipos que se destacam por seu compromisso com a hospitalidade sustentável.

Para receber o ícone, preencha as práticas sustentáveis adotadas pela sua propriedade na extranet. Depois disso, vamos avaliar se sua propriedade tem direito ao ícone com base em critérios inclusivos e necessidades regionais. Cada prática adotada é comparada a uma alternativa não sustentável e recebe uma nota. A nota de impacto geral é utilizada para determinar se você pode ou não receber o ícone.

Caso você tenha um certificado de sustentabilidade da Green Tourism, EU Ecolabel, Green Seal, Nordic Swan Ecolabel, Green Hospitality Ecolabel, Ibex Fairstay, Fair Trade Tourism, LEED, Edge, ou qualquer outra certificação credenciada ou reconhecida pelo GSTC, vamos exibir essa informação na página da sua propriedade. Parceiros com essas certificações também têm direito ao ícone 'Viagem Sustentável'. Estamos trabalhando para incluir mais órgãos de certificação à nossa plataforma.

Caso não receba o ícone na hora, é interessante revisar e atualizar regularmente quais práticas você pode vir a adotar.

Você vai receber um e-mail com uma notificação se tiver direito a exibir o ícone. Ele vai aparecer na página da sua propriedade e nos resultados de pesquisa. Os hóspedes também podem filtrar os resultados de pesquisa em relação a propriedades sustentáveis. Ou seja, você vai ter uma visibilidade maior entre os viajantes que buscam estadias sustentáveis.

Como atualizar suas práticas sustentáveis na extranet

Veja como atualizar suas práticas sustentáveis na extranet:

1. Faça login na extranet
2. Clique em Propriedade e depois em Práticas sustentáveis
3. Na seção Práticas sustentáveis, indique as iniciativas que você já adota na sua propriedade.
4. Para concluir, clique em Salvar

Apenas as práticas sustentáveis que você adota ficam visíveis na página da sua propriedade – os hóspedes não poderão ver práticas que você não adota. A precisão de informações nos ajuda a identificar áreas em que podemos te apoiar ainda mais.

Após a estadia de seus hóspedes, vamos pedir para que eles respondam uma pesquisa sobre a precisão das informações na página da sua propriedade em relação a instalações, serviços e práticas sustentáveis. Na pesquisa, só vamos perguntar aos hóspedes sobre as práticas sustentáveis que você indicou ter adotado, e que estão visíveis na página da propriedade. Com essa verificação, outros hóspedes em potencial se sentirão mais confiantes para reservar sua propriedade.

Como atualizar suas práticas sustentáveis pelo serviço de conectividade

Caso trabalhe com um serviço de conectividade, você também pode adicionar práticas sustentáveis por meio dessa plataforma.

Por favor, entre em contato com seu provedor e pergunte sobre como eles exibem suas práticas sustentáveis na nossa plataforma.

Práticas sustentáveis que não estão incluídas na extranet

Se você implementou práticas adicionais que, no momento, não estão disponíveis na extranet, você pode nos informar seguindo estas etapas:

1. Faça login na extranet
2. Clique em Propriedade e depois em Práticas sustentáveis
3. Clique em Deixe seu feedback
4. Preencha o formulário e clique em Enviar

Você não vai receber uma resposta ao enviar o formulário, mas vamos levar seu feedback em consideração quando atualizarmos as práticas sustentáveis disponíveis na extranet.

Como incluir seu certificado de sustentabilidade

Para trabalhar de forma mais sustentável, não é necessário contar com uma certificação. Ainda assim, ela é uma ótima maneira de reforçar seu compromisso com a sustentabilidade.

No momento, mostramos informações sobre certificados de sustentabilidade fornecidas pelos seguintes órgãos:

• Green Tourism
• EU Ecolabel
• Green Seal
• Nordic Swan Ecolabel
• Green Hospitality Ecolabel
• Ibex Fairstay
• Fair Trade Tourism 
• LEED
• Edge
• Todas as certificações credenciadas ou reconhecidas pelo GSTC

Nós recebemos informações sobre certificações diretamente desses órgãos 2 vezes ao ano. Caso você tenha a certificação de um deles, vamos exibir essa informação na seção de sustentabilidade na página da sua propriedade. Esses certificados, além de incluir suas práticas sustentáveis na extranet, também podem te ajudar a receber o ícone 'Viagem Sustentável'. Se você não conseguir ver sua certificação na nossa plataforma, por favor, entre em contato diretamente com o órgão responsável.

Estamos trabalhando para incluir informações de mais órgãos de certificação na nossa plataforma. Se você possui um certificado de sustentabilidade de outro órgão e gostaria de exibi-lo na página da sua propriedade, pode solicitar que eles façam um pedido por meio deste formulário.

Também trabalhamos com o Conselho Global de Turismo Sustentável (GSTC) para melhorar a maneira que exibimos certificações na nossa plataforma. Para saber como conseguir uma certificação, confira nosso Manual de Viagens Sustentáveis.

Como incluir o programa de sustentabilidade da sua rede

Trabalhamos diretamente com nossa equipe responsável pelas redes para coletar e exibir informações de programas de sustentabilidade qualificados. Para que o programa de uma rede se qualifique, ele deve ser obrigatório para todas as propriedades pertencentes ao código de rede nos nossos sistemas. Todas as propriedades também precisam ter o mesmo nome de marca.

Caso o programa da rede tenha níveis (por exemplo, bronze, prata e ouro), todos os hotéis que pertencem à rede devem estar pelo menos no nível mínimo. Por fim, a consultoria independente do Travalyst revisa todos os programas e decide quais deles se qualificam.

Se quiser que o programa de sustentabilidade da sua rede seja exibido na nossa plataforma, você precisa falar com sua equipe de Responsabilidade Social Corporativa (CSR).