Resolvemos um problema com o histórico de pagamento das suas faturas

Recentemente, ficamos sabendo sobre um problema técnico na extranet em que os dados das suas faturas e do seu histórico de pagamento poderiam estar desatualizados. Gostaríamos de informar que resolvemos o problema e que o status das suas faturas e pagamentos recentes já está atualizado.

 

Você não precisa entrar em contato com a gente para tratar desse assunto. Não se preocupe! Nossos sistemas internos de pagamento não foram afetados em nenhum momento e os registros das suas faturas e pagamentos permanecem corretos. Pedimos desculpas pelo inconveniente.

 

Como cuido dos pagamentos dos hóspedes?

Atualizado 3 meses atrás

Isso depende das opções de políticas e pagamentos que você pode oferecer.

Se você não aceita cartões de crédito, o hóspede pagará em espécie na moeda local ao chegar ou sair.

Se você aceita cartões de crédito, você pode cobrar o hóspede antes da chegada ou no check-in/check-out, dependendo da política da reserva.

Você também pode configurar pré-pagamento e depósitos caução. Por favor, certifique-se de que o valor é o mesmo declarado nas condições da reserva.

Certifique-se sempre de que suas políticas de pagamento estejam atualizadas. Elas podem ser conferidas na seção “Políticas” da aba “Propriedade” na extranet. Dica: você também pode adicionar essas informações na seção “Pormenores” da sua página, clicando na aba “Propriedade” e selecionando "Veja sua descrição".

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