Um período de tolerância é um período pré-definido que permite que os hóspedes alterem uma reserva sem serem penalizados com uma taxa. Por exemplo, se um hóspede comete um erro genuíno ao reservar, ex: quarto errado, tarifa, data ou número de hóspedes.
Você pode configurar um período de tolerância de 24 horas após uma reserva ter sido feita. Basta seguir as etapas abaixo.
- Faça login na sua extranet e clique na aba ‘Propriedade’.
- Selecione ‘Políticas’.
- Siga para baixo e clique em ‘Exceções de cancelamento’, e em seguida ‘Alterar/Inserir dados’.
- Selecione suas preferências e clique em ‘Salvar’ ao terminar.
Observação: Não se preocupe, configurar um período de tolerância de 24 horas não afetará sua janela de 48 horas para reservas de última hora.