Como posso configurar a pré-autorização para cartões de crédito dos hóspedes?

Mudanças na Regulamentação

Para estar em conformidade com a Legislação de Direitos do Consumidor da Europa, estamos solicitando que todos os nossos parceiros atualizem suas configurações de pré-pagamento até 1º de setembro de 2019.

De acordo com essas leis, você deverá indicar se pré-autoriza os cartões de crédito dos seus hóspedes - e, em caso afirmativo, com qual valor e em que momento você faz isso.

Para mais informações sobre todas as alterações necessárias, confira nosso artigo sobre as novas exigências.  

 

A pré-autorização permite que você bloqueie (geralmente uma pequena) quantia no cartão de crédito do hóspede entre a reserva e a chegada. Isso também permite que você confira se o cartão é válido. Se não for, você pode pedir novos dados ao hóspede (pode ser enviado em até 24 horas), ou fazer quaisquer alterações à reserva. A pré-autorização também é uma boa opção para ajudar a reduzir a chance de não comparecimentos. É fácil de configurar, confira abaixo:

  1. Faça login na sua extranet da Booking.com .
  2. Clique na aba ‘Propriedade’ na extranet e selecione ‘Políticas’.
  3. Na caixa azul, selecione ‘Configure as preferências de pré-autorização’, preencha os dados relevantes e clique em ‘Salvar’.

Se o cartão do hóspede aparecer como inválido, por favor leia este artigo.

Por favor, observe: A pré-autorização não é a mesma coisa que pré-pagamento. O pré-pagamento acontece quando o hóspede paga com antecedência, pré-autorização é um simples bloqueio no cartão de crédito. Para saber mais sobre pré-pagamento, dê uma olhada neste artigo.