Como posso optar por não solicitar dados de cartão de crédito para minha tarifa mais flexível?

OBSERVAÇÃO: dependendo da sua localização e configurações da extranet, pode ser que esta opção ainda não esteja visível.

Aumente suas reservas concluídas ao permitir que hóspedes reservem sem cartão de crédito e com uma política de cancelamento flexível, gratuito e para o mesmo dia.

Ative a configuração Super flexível

Descobrimos que muitos hóspedes iniciam uma reserva mas abandonam o processo quando precisam inserir os dados de cartão de crédito – especialmente quando usam um dispositivo móvel.

Excluir essa etapa torna o processo mais fácil e pode aumentar as suas reservas. Se você já oferece uma política de cancelamento flexível, para o mesmo dia, você pode dar ainda mais flexibilidade para seus hóspedes ao incluir esta opção a essa política.

Quando um hóspede faz uma reserva na sua propriedade com uma política de cancelamento flexível sem cartão de crédito, ele tem a opção de reservar sem precisar informar os dados do cartão. Se o hóspede optar por reservar sem os dados do cartão, ele terá um prazo para o check-in.

Esse prazo para o check-in é o momento em que o período de cancelamento grátis termina, de acordo com sua política de cancelamento flexível. Os hóspedes que reservam sem informar os dados do cartão de crédito devem fazer o check-in antes do prazo. Caso contrário, você pode cancelar a reserva e vender o quarto novamente.

Sobre a configuração Super flexível

Esta configuração é disponibilizada para propriedades que ativarem uma política de cancelamento flexível, gratuito e para o mesmo dia.

Para proteger você de cancelamentos, apenas hóspedes da União Europeia ou da Suíça poderão ver essa opção. Isso porque, estatisticamente, eles têm taxas de cancelamento e não-comparecimento mais baixas do que hóspedes de outros países.

Para maior proteção contra cancelamentos, hóspedes que já tiverem outras reservas nas mesmas datas também não poderão ver esta opção.

Esta configuração também inclui um prazo para check-in que corresponde à sua política, assim você tem a opção de vender o quarto novamente caso o hóspede cancele ou não compareça.

Além disso, não impedimos que o hóspede informe os dados do cartão de crédito caso ele queira. Na verdade, cerca de 75% dos hóspedes com acesso a esta opção acabam escolhendo informar os dados mesmo assim.

Para ativar esta configuração, sua propriedade precisa:

  •       Estar localizada na União Europeia ou na Suíça
  •       Ter uma política Super flexível ativa (cancelamento grátis até as 18h, 16h ou 14h no dia do check-in)
  •       Exigir cartões de crédito para reservas

Ative a configuração Super flexível

 

Caso você não encontre esta opção na sua Central de Oportunidades, basta seguir os passos a seguir:

  1. Faça login na extranet e clique em "Propriedade".
  2. Clique em "Políticas". Vá até a seção "Exceções para cartão de crédito" e clique em on "Editar" para ativar a opção de exigir ou não os dados de cartão de crédito.
  3. Quando terminar, clique em "Salvar", na parte inferior da página.