Como visualizar dados de cartão de crédito no Pulse?

Caso você seja o “usuário admin” da sua extranet, você pode ver os dados do cartão de crédito das reservas no Pulse. Caso você trabalhe com cartões de crédito virtuais, você também poderá ver essas informações no aplicativo.

Para ver os dados do cartão de crédito dos hóspedes no Pulse, basta seguir esses passos:

  1. Abra o aplicativo.

  2. Selecione uma reserva na aba “Atividade”, ou acesse “Reservas” e selecione uma reserva.

  3. Desça a página até a seção “Preço total da reserva” e selecione “Ver dados do cartão de crédito”.

  4. Por questões de segurança, será solicitado que você insira seu login e senha. Você utilizará o mesmo nome de usuário e senha que você usa para acessar sua extranet.

  5. Você então conseguirá ver os dados do cartão de crédito do hóspede.

Observação: Sempre mantenha os dados de cartão de crédito dos hóspedes em segurança. Não tire capturas de tela ou anote quaisquer dados dos cartões de crédito. A forma mais segura de lidar com essas informações é apenas visualizar os dados no momento em que você precisar cobrar ou pré-autorizar os cartões.

Revisando a extranet/Permissões de acesso do Pulse

Você tem funcionários que também possuem permissão de acesso de “usuário admin”? O cargo deles exige que vejam os dados do cartão de crédito dos hóspedes? Caso não, certifique-se de ajustar as permissões de acesso de cada um deles de acordo. Qualquer configuração de conta que você escolher em sua extranet será automaticamente refletida no Pulse.

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Padrões de segurança

A Booking.com cumpre com o Conselho de Padrões de Segurança do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS). O aplicativo Pulse é desenvolvido seguindo as mesmas normas de segurança da extranet, então você pode ter certeza de que tomamos as medidas necessárias para proteger os dados dos seus hóspedes.

Regras para visualizar os dados do cartão de crédito

Os dados do cartão de crédito dos hóspedes podem ser visualizados apenas três vezes,até dez dias após a data de check-out - seja na extranet ou no aplicativo Pulse.

Caso a reserva seja cancelada, os dados estarão disponíveis por até dez dias após a data do cancelamento. Por questões de segurança, o código CVV só pode ser exibido uma vez (na primeira vez que você visualizar os dados do cartão de crédito).

Lembrete: Os hóspedes nem sempre precisam fornecer os dados do cartão de crédito para fazer reservas. Isso depende das políticas e do método de pagamento configurados por você.

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Opções adicionais de segurança no iOS

Se você utiliza o Pulse em um dispositivo iOS, você pode tornar sua experiência ainda mais segura. Basta acessar a aba “Mais” e configurar um Touch ID e uma senha. A partir de então, o aplicativo só poderá ser acessado no seu aparelho através da sua senha ou da leitura da sua impressão digital.

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