Entenda os Pagamentos via Booking.com
Os Pagamentos via Booking.com são uma solução que facilita todos os pagamentos dos hóspedes de acordo com sua política de preferência. Dependendo das configurações de pagamento da sua propriedade, você receberá pagamentos via transferência bancária para todas as suas reservas feitas na nossa plataforma.
Desde 1º de junho de 2019, aplicamos uma taxa aos Pagamentos via Booking.com para cobrir os custos associados à facilitação de pagamentos em seu nome.
O que você encontra neste artigo:
Como conferir se você já usa ou se qualifica para os Pagamentos via Booking.com
Veja como conferir se sua propriedade já usa ou se qualifica para os Pagamentos via Booking.com:
- Faça o login na extranet e clique em Financeiro.
- Se a opção Como receber? aparecer no menu suspenso, sua propriedade já usa os Pagamentos via Booking.com. Clique nessa opção para saber mais.
- Caso você veja a opção Pagamentos via Booking.com, sua propriedade se qualifica para o serviço, mas ele ainda não está ativo. Para ativá-lo, selecione essa opção e clique em Sim, fazer inscrição na parte inferior da página.
- Se as opções Como receber? ou Pagamentos via Booking.com não aparecerem no menu suspenso, sua propriedade não usa ou não se qualifica para esse serviço.
Como gerenciar pagamentos caso você não se qualifique para os Pagamentos via Booking.com
Caso sua propriedade não se qualifique para os Pagamentos via Booking.com, você precisará gerenciar os pagamentos dos seus hóspedes por conta própria:
- Se você aceitar cartões de crédito, poderá cobrar os hóspedes antes da chegada ou no momento da chegada/saída, dependendo da política da reserva.
- Se você não aceitar cartões de crédito, os hóspedes poderão pagar na chegada ou na saída na sua moeda local. Se você quiser cobrar um pré-pagamento ou um depósito caução, precisará entrar em contato com o hóspede para decidir o prazo de pagamento e organizar tudo por conta própria.
Para dicas sobre como definir suas preferências de pagamento corretamente, confira este artigo.
Como desativar os Pagamentos via Booking.com
Siga os passos abaixo para desativar os Pagamentos via Booking.com:
- Faça login na extranet
- Clique em Financeiro e depois em Como receber?
- Clique em Você quer desativar os Pagamentos via Booking.com? e siga as etapas para prosseguir com a desativação
- Clique em Sim, desativar para confirmar suas alterações
Depois de desativar os Pagamentos via Booking.com, você terá que pagar a comissão de forma proativa no final do mês. Para saber mais sobre pagamentos de comissões, leia este artigo.
Caso ainda tenha valores a receber, você receberá seus pagamentos finais na forma de pagamentos brutos (e não líquidos) por transferência bancária. Siga os passos abaixo para ver seu saldo restante na extranet, na página Informações sobre pagamentos:
- Clique em Financeiro
- Clique em “Informações sobre pagamentos”
-
Políticas e pagamentos dos hóspedes
-
- Como dispensar dados de cartão de crédito na sua tarifa mais flexível
- Posso configurar as mesmas políticas para todas as minhas propriedades de uma vez só?
- Como posso configurar o período de tolerância?
- Como posso mudar o tipo de café da manhã?
- Sem dados de cartão de crédito para clientes domésticos
- Como gerenciar as taxas de serviço
- Reservas de última hora sem cartão de crédito
- Como atualizar suas políticas de internet, pets e estacionamento
- Por que existem restrições para configurar políticas?
- Configurar ou alterar as políticas da sua propriedade
- Como configurar tarifas padrão para crianças
- Como configurar políticas de cancelamento
- Como alterar suas políticas de estacionamento
- Como configuro 'Sem dados de cartão de crédito' para viajantes domésticos?
-
- Como lidar com danos à propriedade causados por hóspedes?
- Como ver os dados de cartão de crédito dos hóspedes no Pulse
- Preciso fornecer faturas aos hóspedes?
- Como faço para acessar os dados de cartão de crédito do hóspede?
- Como posso configurar a pré-autorização para cartões de crédito dos hóspedes?
- Tudo o que você precisa saber sobre as opções de política de danos
- Como marco um cartão de crédito como inválido?
- Como posso alterar minhas preferências de pagamento e quais cartões de crédito eu aceito?
- Como posso alterar as informações de depósito e pré-pagamento?
- Gostaria de configurar um depósito ou pré-pagamento. Como posso fazer isso?
- Como cuido dos pagamentos dos hóspedes?
- O hóspede não fez o depósito/pré-pagamento. Posso cancelar a reserva?
- O que é Autenticação Forte do Cliente?
- Posso cobrar taxas de cartão de crédito e/ou de pagamento em reservas que recebo pela Booking.com?
- Posso marcar cartões de crédito como inválidos no Pulse?
- Como conferir o status de uma solicitação de pagamento contra danos
- Entendendo o novo recurso de pagamento em dinheiro nas Opções de Pagamento dos Hóspedes
-
- Apresentando os serviços de pagamento da Booking.com
- Pagamentos: Perguntas Frequentes
- Entenda os Pagamentos via Booking.com
- Quanto custa usar os Pagamentos via Booking.com
- Tudo o que você precisa saber sobre os cartões de crédito virtuais
- Como reembolsar cartões de crédito virtuais (CCVs)
- Entenda quando seus cartões de crédito virtuais são ativados
- Solução para validação de cartões e cobrança de taxas
- Solução para validação de cartões e cobrança de taxas para parceiros conectados