Entenda os Pagamentos via Booking.com

Atualizado 11 meses atrás | 5 min. de leitura
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Os Pagamentos via Booking.com são uma solução que facilita todos os pagamentos dos hóspedes de acordo com sua política de preferência. Dependendo das configurações de pagamento da sua propriedade, você receberá pagamentos via transferência bancária para todas as suas reservas feitas na nossa plataforma.

Desde 1º de junho de 2019, aplicamos uma taxa aos Pagamentos via Booking.com para cobrir os custos associados à facilitação de pagamentos em seu nome.


O que você encontra neste artigo:


Como conferir se você já usa ou se qualifica para os Pagamentos via Booking.com

Veja como conferir se sua propriedade já usa ou se qualifica para os Pagamentos via Booking.com:

  1. Faça o login na extranet e clique em Financeiro.
  2. Se a opção Como receber? aparecer no menu suspenso, sua propriedade já usa os Pagamentos via Booking.com. Clique nessa opção para saber mais.
  3. Caso você veja a opção Pagamentos via Booking.com, sua propriedade se qualifica para o serviço, mas ele ainda não está ativo. Para ativá-lo, selecione essa opção e clique em Sim, fazer inscrição na parte inferior da página. 
  4. Se as opções Como receber? ou Pagamentos via Booking.com não aparecerem no menu suspenso, sua propriedade não usa ou não se qualifica para esse serviço.

Como gerenciar pagamentos caso você não se qualifique para os Pagamentos via Booking.com

Caso sua propriedade não se qualifique para os Pagamentos via Booking.com, você precisará gerenciar os pagamentos dos seus hóspedes por conta própria:

  • Se você aceitar cartões de crédito, poderá cobrar os hóspedes antes da chegada ou no momento da chegada/saída, dependendo da política da reserva.
  • Se você não aceitar cartões de crédito, os hóspedes poderão pagar na chegada ou na saída na sua moeda local. Se você quiser cobrar um pré-pagamento ou um depósito caução, precisará entrar em contato com o hóspede para decidir o prazo de pagamento e organizar tudo por conta própria.

Para dicas sobre como definir suas preferências de pagamento corretamente, confira este artigo.


Como desativar os Pagamentos via Booking.com

Siga os passos abaixo para desativar os Pagamentos via Booking.com:

  1. Faça login na extranet
  2. Clique em Financeiro e depois em Como receber? 
  3. Clique em Você quer desativar os Pagamentos via Booking.com? e siga as etapas para prosseguir com a desativação
  4. Clique em Sim, desativar para confirmar suas alterações

Depois de desativar os Pagamentos via Booking.com, você terá que pagar a comissão de forma proativa no final do mês. Para saber mais sobre pagamentos de comissões, leia este artigo.

Caso ainda tenha valores a receber, você receberá seus pagamentos finais na forma de pagamentos brutos (e não líquidos) por transferência bancária. Siga os passos abaixo para ver seu saldo restante na extranet, na página Informações sobre pagamentos:

  1. Clique em Financeiro
  2. Clique em “Informações sobre pagamentos”

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