Entenda quando seus cartões de crédito virtuais são ativados

Atualizado 10 meses atrás | 3 min. de leitura
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Quando os hóspedes optam por pagar on-line, eles podem usar a forma de pagamento que preferirem. Se você recebe seus pagamentos via cartão de crédito virtual (CCV), nós carregamos o pagamento recebido do hóspede em um CCV, que serve como pagamento da reserva. Você faz a cobrança da mesma forma que faria com um cartão de crédito normal, e cada CCV tem sua própria data de ativação (que é quando você pode cobrá-lo). 

É importante saber quando seus CCVs podem ser ativados e por que essa ativação pode acontecer antes ou depois do check-in.


O que você encontra neste artigo:


Quando um CCV pode ser cobrado

Os cartões de crédito virtuais podem ser cobrados no momento em que a reserva se torna não reembolsável (de acordo com a política da reserva). Isso é padrão para todas as propriedades (de acordo com o GDT).

Se você atende aos seguintes critérios, poderá cobrar os CCVs assim que a reserva se tornar não reembolsável: 

  • Você não tem CCVs pendentes há mais de 60 dias e que precisem ser reembolsados ao hóspede
  • Você pagou suas faturas em dia nos últimos 12 meses, de acordo com as datas de vencimento dos pagamentos
  • Você trabalha conosco há pelo menos 6 meses e validou as estadias e avaliações dos hóspedes

Vamos analisar regularmente se você atende ou não a esses critérios e enviaremos um e-mail se alguma coisa mudar. Se sua propriedade mudar de status e não se qualificar mais para a ativação antecipada, somente reservas futuras serão ajustadas.

Se a reserva tiver vários quartos com políticas diferentes (por exemplo, duas reservas não reembolsáveis e uma reserva flexível), a data de ativação será de acordo com a política mais flexível da reserva. No exemplo acima, o cartão virtual não terá ativação antecipada. 

 


O que acontece se você não atender aos critérios?

Se, durante nossa análise periódica, você não atender aos critérios, podemos considerar essa situação uma responsabilidade financeira adicional para nós. Consequentemente, para limitar nosso risco financeiro, você pode cobrar os CCVs posteriormente – um dia após o check-in (ou no momento do check-in em propriedades nos EUA).

Vamos notificar você por e-mail caso se qualifique para cobrar seus cartões de crédito virtuais antes do check-in.

 

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