Entenda quando seus cartões de crédito virtuais são ativados
Quando os hóspedes optam por pagar on-line, eles podem usar a forma de pagamento que preferirem. Se você recebe seus pagamentos via cartão de crédito virtual (CCV), nós carregamos o pagamento recebido do hóspede em um CCV, que serve como pagamento da reserva. Você faz a cobrança da mesma forma que faria com um cartão de crédito normal, e cada CCV tem sua própria data de ativação (que é quando você pode cobrá-lo).
É importante saber quando seus CCVs podem ser ativados e por que essa ativação pode acontecer antes ou depois do check-in.
O que você encontra neste artigo:
Quando um CCV pode ser cobrado
Os cartões de crédito virtuais podem ser cobrados no momento em que a reserva se torna não reembolsável (de acordo com a política da reserva). Isso é padrão para todas as propriedades (de acordo com o GDT).
Se você atende aos seguintes critérios, poderá cobrar os CCVs assim que a reserva se tornar não reembolsável:
- Você não tem CCVs pendentes há mais de 60 dias e que precisem ser reembolsados ao hóspede
- Você pagou suas faturas em dia nos últimos 12 meses, de acordo com as datas de vencimento dos pagamentos
- Você trabalha conosco há pelo menos 6 meses e validou as estadias e avaliações dos hóspedes
Vamos analisar regularmente se você atende ou não a esses critérios e enviaremos um e-mail se alguma coisa mudar. Se sua propriedade mudar de status e não se qualificar mais para a ativação antecipada, somente reservas futuras serão ajustadas.
Se a reserva tiver vários quartos com políticas diferentes (por exemplo, duas reservas não reembolsáveis e uma reserva flexível), a data de ativação será de acordo com a política mais flexível da reserva. No exemplo acima, o cartão virtual não terá ativação antecipada.
O que acontece se você não atender aos critérios?
Se, durante nossa análise periódica, você não atender aos critérios, podemos considerar essa situação uma responsabilidade financeira adicional para nós. Consequentemente, para limitar nosso risco financeiro, você pode cobrar os CCVs posteriormente – um dia após o check-in (ou no momento do check-in em propriedades nos EUA).
Vamos notificar você por e-mail caso se qualifique para cobrar seus cartões de crédito virtuais antes do check-in.
-
Políticas e pagamentos dos hóspedes
-
- Como permitir que os hóspedes reservem sem os dados do cartão de crédito
- Posso configurar as mesmas políticas para todas as minhas propriedades de uma vez só?
- Como posso configurar o período de tolerância?
- Como gerenciar as taxas de serviço
- Como atualizar suas políticas de internet, pets e estacionamento
- Como configurar ou alterar as políticas da sua propriedade
- Como configurar políticas de cancelamento
-
- Preciso fornecer faturas aos hóspedes?
- Como acessar os dados de cartão de crédito dos hóspedes
- Como posso configurar a pré-autorização para cartões de crédito dos hóspedes?
- Tudo o que você precisa saber sobre as opções de política de danos
- Como marco um cartão de crédito como inválido?
- Como posso alterar minhas preferências de pagamento e quais cartões de crédito eu aceito?
- Como configurar uma política de pré-pagamento
- Como cuido dos pagamentos dos hóspedes?
- Tudo o que você precisa saber sobre a Autenticação Forte do Cliente
- Posso cobrar taxas de cartão de crédito e/ou de pagamento em reservas que recebo pela Booking.com?
- Entendendo o novo recurso de pagamento em dinheiro nas Opções de Pagamento dos Hóspedes
-
- Apresentando os serviços de pagamento da Booking.com
- Pagamentos: Perguntas Frequentes
- Entenda os Pagamentos via Booking.com
- Quanto custa usar os Pagamentos via Booking.com
- Tudo o que você precisa saber sobre os cartões de crédito virtuais
- Como reembolsar cartões de crédito virtuais (CCVs)
- Entenda quando seus cartões de crédito virtuais são ativados
- Solução para validação de cartões e cobrança de taxas
- Solução para validação de cartões e cobrança de taxas para parceiros conectados
- Ativação e processamento de pagamentos com a Booking Holdings Financial Services
- Fazer uma reclamação sobre a Booking Holdings Financial Services
- PERGUNTAS FREQUENTES: Booking Holdings Financial Services