Redução de custos e antecipação das datas de ativação para os cartões de crédito virtuais

A Booking.com tem duas atualizações com relação aos cartões de crédito virtuais usados para cobrar os hóspedes que pagam on-line: primeiro, para os parceiros que cumprem os critérios de elegibilidade, vamos restabelecer as datas de ativação anteriores à pandemia da COVID-19; além disso, temos o prazer de anunciar que mudamos para um novo tipo de cartão virtual que é 25% mais barato para cobrar.

Todas as reservas envolvem transações financeiras. E, para dinamizar o processo para reservas em que os hóspedes optam por pagar on-line, a Booking.com usa cartões de crédito virtuais (ou CCVs) que você pode usar para cobrar os hóspedes. Em detalhes, o processo completo funciona assim:

• Quando os hóspedes optam por pagar on-line, nós facilitamos as transações com base nas políticas da sua propriedade e na forma de pagamento de preferência deles, carregando o pagamento em um CCV.
• Então, enviamos um e-mail de notificação assim que você recebe o CCV na extranet, o qual inclui a data de ativação do cartão e informações únicas e exclusivas. Você pode usar os dados do CCV para cobrar o cartão, da mesma forma que faria com qualquer outro cartão de crédito.

Restabelecendo a antecipação das datas de ativação do CCV para determinados parceiros

Para ajudar você a reduzir a imprevisibilidade gerada pela pandemia da COVID-19, tomamos a decisão de alterar temporariamente a data de ativação de todos os CCVs para um dia após o check-in. Essa alteração tinha como objetivo ajudar a diminuir a alta carga de trabalho de última hora, associada a cancelamentos e reembolsos devidos aos CCVs.

Fizemos isso deixando clara nossa intenção de reverter essa alteração assim que fosse seguro. E agora, acreditamos que em certas circunstâncias isso seja possível.

Portanto, para garantir a segurança dos nossos parceiros e dos hóspedes, restabelecemos a ativação das datas dos CCVs originais, pré-COVID-19. Isso será oferecido a determinados parceiros que atenderem aos seguintes critérios:

• Tiverem o pagamento das suas faturas mensais em dia, de acordo com as datas de pagamento.
• Não possuírem faturas em aberto ou baixadas nos últimos 12 meses.
• Tiverem usado nosso serviço de pagamentos on-line pelos últimos 3 meses.
• No momento, não tenham disputas de estorno nos cartões de crédito virtuais da Booking.com.
• Tenham 6 meses de parceria com a Booking.com, incluindo estadias e avaliações de hóspedes válidas.

Enquanto os parceiros seguirem elegíveis, eles podem continuar a se beneficiar da antecipação das datas de ativação do cartão virtual. Acesse a extranet para saber mais.

Na prática, para os parceiros que já são elegíveis e possuem um histórico de pagamento estabelecido, isso significa que, por exemplo:

• Para reservas não reembolsáveis, eles poderão cobrar o CCV no dia que a reserva é feita.
• Para reservas parcialmente reembolsáveis, eles poderão cobrar o CCV quando a reserva se tornar 90% não reembolsável.
• Para todas as outras reservas, eles poderão cobrar o CCV no dia do check-in do hóspede.

Esperamos que essas explicações deixem os critérios sobre o restabelecimento das datas de ativação de todos os CCVs mais claros. Além disso, esperamos que com isso você tenha um melhor fluxo de caixa.

Redução nos custos de processamento dos CCVs na Booking.com

A Booking.com faz parcerias com emissores de CCV, o que nos permite oferecer o cartão de crédito virtual como forma de pagamento a nossos parceiros. E, como é o caso de qualquer cartão de crédito, há taxas de processamento de pagamento ao cobrá-los.

Para ajudar os parceiros com custos operacionais, temos o prazer de anunciar que a Booking.com mudou para um novo tipo de CCV que é 25% mais barato para cobrar. Dependendo do acordo que você tenha com seu provedor de serviços de pagamento, é possível que haja uma redução nas taxas que você paga pelos cartões de crédito virtuais da Booking.com. Acesse a extranet para saber mais sobre as taxas de processamento do CCV.