Redução de custos e antecipação das datas de ativação para os cartões de crédito virtuais

Devido à situação causada pela COVID-19 (Coronavírus), e para proteger os interesses de nossos parceiros e hóspedes, nós alteramos a data de ativação de todos os cartões de crédito virtuais (CCVs) futuros e pendentes para um dia após o check-in. Agora, estamos no processo de reverter essa alteração para alguns parceiros elegíveis. Também mudamos para um novo tipo de cartão virtual, que reduziu os custos de processamento em 25%.

O que você encontra neste artigo?

Datas de ativação antecipadas para CCVs

Os cartões de crédito virtuais são uma das opções de pagamento que oferecemos aos parceiros para agilizar o processo de reserva dos hóspedes. Se os hóspedes optam por pagar on-line, eles podem fazer isso usando a forma de pagamento de sua preferência. Nós carregamos esse pagamento em um CCV que os parceiros podem cobrar depois, como um cartão de crédito comum. Cada CCV tem uma data de ativação específica e só pode ser usado uma vez.

Para te ajudar a reduzir a imprevisibilidade gerada pela pandemia da COVID-19, alteramos temporariamente a data de ativação de todos os CCVs para um dia após o check-in. Essa alteração tinha como objetivo ajudar a diminuir a alta carga de trabalho de última hora, associada a cancelamentos e reembolsos devidos aos CCVs.

Agora, estamos no processo de reverter essa alteração para parceiros elegíveis, com um histórico de pagamento comprovado. Para ser elegível, você deve cumprir os seguintes critérios:

• Nos últimos 12 meses, ter processado as faturas mensais no prazo e de acordo com as datas de vencimento
• Não possuir faturas em aberto ou baixadas nos últimos 12 meses
• Não ter CCVs pendentes após o prazo de 60 a 90 dias quando precisar reembolsar um hóspede
• Ter 6 meses de parceria com a Booking.com, incluindo estadias e avaliações de hóspedes válidas

Caso atenda a todos esses critérios, você vai começar a receber CCVs com datas antecipadas de ativação a partir da sexta semana do trimestre seguinte. Os CCVs vão ter as seguintes datas de ativação:

• Para reservas não reembolsáveis, você poderá cobrar o CCV no dia que a reserva é feita
• Para reservas parcialmente reembolsáveis, você poderá cobrar o CCV quando a reserva se tornar 90% não reembolsável
• Para todas as outras reservas, você poderá cobrar o CCV no dia do check-in do hóspede

Vamos revisar a elegibilidade a cada trimestre. Caso você não atenda mais aos critérios acima, vamos voltar a emitir os CCVs com data de ativação para um dia após o check-in.

Custos de processamento reduzidos

Para fornecer essa forma de pagamento a você, fizemos uma parceria com operadoras de CCV que cobram uma determinada taxa de processamento. Recentemente, mudamos para uma nova operadora de CCV com uma taxa de processamento 25% mais baixa. Dependendo do acordo que você tenha com seu provedor de serviços de pagamento, é possível que haja uma redução nas taxas que você paga pelos nossos CCVs. Acesse a extranet para saber mais.