Como configurar uma política de pré-pagamento

Uma política de pré-pagamento permite que você cobre as reservas dos hóspedes com antecedência. Você pode configurar uma política de pré-pagamento automática na extranet caso aceite cartões de crédito. Ou, então, seus hóspedes podem pagar por transferência bancária.

Se você chegou há pouco tempo na Booking.com, sua propriedade pode estar sujeita a uma restrição temporária relacionada a pré-pagamentos.

O que você encontra neste artigo:

Como configurar uma política de pré-pagamento

Se você aceita cartões de crédito, siga estas etapas para configurar ou atualizar uma política de pré-pagamento:

1. Faça login na extranet
2. Na aba Propriedade, clique em Políticas
3. Na seção Políticas de cancelamento e pré-pagamento, clique em Editar
4. Atualize sua política existente ou clique em Criar nova política de cancelamento
5. Clique em Salvar para finalizar

Caso você não aceite cartões de crédito, envie uma mensagem ao seu hóspede solicitando que ele faça uma transferência bancária manualmente. Você pode configurar um modelo de mensagem para automatizar essa solicitação e economizar tempo. 

Como cobrar pré-pagamentos que não foram efetuados

Se você aceita cartões de crédito, mas não conseguiu cobrar o cartão de um hóspede, pode marcar esse cartão como inválido.

Se você não aceita cartões de crédito e o hóspede não pagou por transferência bancária, envie uma mensagem para a gente pela extranet ou pelo aplicativo Pulse. Vamos entrar em contato com seu hóspede e dar a ele 24 horas para pagar o depósito. Você pode cancelar a reserva caso o pagamento não seja efetuado dentro desse período.

Como cobrar pré-pagamentos por meio dos Pagamentos via Booking.com

Caso tenha se cadastrado nos Pagamentos via Booking.com, você pode configurar uma política de pré-pagamento usando as instruções descritas neste artigo. No entanto, nós seremos responsáveis por recolher pré-pagamentos e cobrar os cartões de crédito de seus hóspedes de acordo com a política que você tiver em vigor.