Como posso configurar a pré-autorização para cartões de crédito dos hóspedes?
Mudanças na Regulamentação
Para estar em conformidade com a Legislação de Direitos do Consumidor da Europa, estamos solicitando que todos os nossos parceiros atualizem suas configurações de pré-pagamento até 1º de setembro de 2019.
De acordo com essas leis, você deverá indicar se pré-autoriza os cartões de crédito dos seus hóspedes - e, em caso afirmativo, com qual valor e em que momento você faz isso.
Para mais informações sobre todas as alterações necessárias, confira nosso artigo sobre as novas exigências.
A pré-autorização permite que você bloqueie (geralmente uma pequena) quantia no cartão de crédito do hóspede entre a reserva e a chegada. Isso também permite que você confira se o cartão é válido. Se não for, você pode pedir novos dados ao hóspede (pode ser enviado em até 24 horas), ou fazer quaisquer alterações à reserva.
A pré-autorização também é uma boa opção para ajudar a reduzir a chance de não comparecimentos. É fácil de configurar, confira abaixo:
- Faça login na extranet da Booking.com .
- Clique na aba ‘Propriedade’ da extranet e selecione ‘Políticas’.
- Na caixa azul, selecione ‘Configure as preferências de pré-autorização’, preencha os respectivos dados e clique em ‘Salvar’.
Se o cartão do hóspede aparecer como inválido, por favor leia este artigo.
Por favor, observe: A pré-autorização não é a mesma coisa que pré-pagamento. O pré-pagamento acontece quando o hóspede paga com antecedência, pré-autorização é um simples bloqueio no cartão de crédito.
Para saber mais sobre pré-pagamento, dê uma olhada neste artigo.
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