Como configurar políticas de cancelamento

Updated 3 dias atrás | 2 min. de leitura
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Ao configurar políticas de cancelamento, você permite que os hóspedes saibam o que esperar caso cancelem ou alterem uma reserva. Essas políticas também podem te ajudar na proteção contra possíveis perdas de receita.

Para configurar uma política de cancelamento, primeiro você precisa criar a política e, em seguida, conectá-la a um ou mais dos seus planos de tarifa. Lembre-se de que a nova política só será aplicada a reservas que você receber depois de configurá-la.


Como criar uma nova política de cancelamento

  1. Faça login na extranet
  2. Clique na aba Propriedade e, em seguida, clique em Políticas
  3. Clique em Criar nova política de cancelamento ao lado da política que você deseja ajustar
  4. Selecione se você deseja oferecer um período de cancelamento grátis. Se sim, escolha quanto tempo antes da chegada o hóspede tem para cancelar gratuitamente
  5. Especifique quanto você cobrará do hóspede pelo cancelamento após o término do período de cancelamento grátis (ou se não houver período de cancelamento grátis). Faça o mesmo para o caso de não comparecimento
  6. Clique em Salvar

Como conectar uma política de cancelamento a um plano de tarifa

Depois de criar uma nova política de cancelamento, você precisa conectá-la a um plano de tarifa. Assim, ela vai aparecer aos viajantes que desejam reservar uma estadia na sua propriedade. Veja como funciona:

  1. Faça login na extranet
  2. Acesse a aba Tarifas e disponibilidade e, em seguida, clique em Planos de tarifa
  3. Clique no plano de tarifa ao qual você deseja conectar sua nova política de cancelamento e, então, clique em Editar
  4. Na seção Política, clique em Editar
  5. Selecione a política de cancelamento que você deseja conectar ao plano de tarifa e clique em Salvar
  6. Clique em Aplicar alterações

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