Como dispensar dados de cartão de crédito na sua tarifa mais flexível

Updated 3 meses atrás | 3 min. de leitura
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Muitos hóspedes que iniciam uma reserva abandonam o processo quando precisam inserir seus dados de cartão de crédito – especialmente quando estão no celular. Por isso, excluir essa etapa do processo pode ajudar a aumentar suas reservas.

Se você já oferece uma política de cancelamento flexível para o mesmo dia, é possível dar ainda mais flexibilidade para seus hóspedes ao ativar a configuração Super flexível. Essa configuração permite que o hóspede reserve quartos ou unidades com uma política flexível para o mesmo dia, mesmo sem um cartão de crédito.


O que você encontra neste artigo


Entenda a configuração Super flexível

Quando essa configuração está ativa, os hóspedes podem reservar um quarto ou unidade com uma política de cancelamento grátis para o mesmo dia, sem precisar inserir nenhum dado de cartão de crédito. Se o hóspede escolher essa opção, ele terá um prazo para fazer o check-in. É nesse momento que o período de cancelamento grátis termina, de acordo com sua política de cancelamento flexível. Os hóspedes que fazem uma reserva sem cartão de crédito devem fazer o check-in antes do prazo. Caso isso não aconteça, você pode cancelar a reserva. Os hóspedes ainda terão a opção de informar os dados de cartão de crédito. Na verdade, cerca de 75% dos hóspedes que veem essa opção ainda escolhem informar os dados do cartão.

Essa configuração está disponível para propriedades que têm uma política de cancelamento grátis flexível para o mesmo dia em vigor e que, além disso, exigem um cartão de crédito para a reserva. Essa opção só está visível para hóspedes na União Europeia e na Suíça que não possuem outras reservas para as mesmas datas. Fazemos isso para te proteger de cancelamentos – estatisticamente, essas regiões têm taxas menores de cancelamento e não comparecimento do que outras partes do mundo.


Como ativar a configuração Super flexível

Se a sua propriedade estiver localizada na União Europeia ou na Suíça, e você oferecer uma política de cancelamento grátis flexível para o mesmo dia e exigir cartões de crédito para a reserva, deverá ver a configuração Super flexível na Central de Oportunidades da extranet.

Se não, é possível ativá-la seguindo as etapas abaixo:

  1. Faça login na extranet
  2. Clique na aba Propriedade e selecione a opção Políticas
  3. Na seção Exceções para cartão de crédito, clique em Editar
  4. Selecione para qual tipo de cliente você aceitaria receber reservas sem cartão de crédito

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