Apresentamos seu guia para uma temporada de verão mais forte

Com base em dados sobre o comportamento de pesquisa e reserva dos viajantes na nossa plataforma, compartilhamos dicas e soluções para te ajudar a atender às necessidades únicas desses clientes. Saiba como você pode aproveitar essas dicas para atrair uma nova demanda.

Vamos começar

Como isentar taxas com nossa ferramenta de Exceções da Taxa de Cancelamento

Atualizado 7 meses atrás
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Nossas pesquisas mostram que os hóspedes têm mais chance de cancelar reservas acidentais no período de 24 horas – na verdade, 25% de todos os pedidos de cancelamento são feitos nesse período. Mesmo no caso de reservas não reembolsáveis, os hóspedes ainda podem telefonar ou enviar um e-mail para pedir cancelamento grátis.

Para economizar tempo ao lidar com essas reservas, criamos a ferramenta de Exceções da Taxa de Cancelamento para permitir que você pré-aprove a isenção de taxas para esses cancelamentos mais comuns. Isso significa que eles serão processados rapidamente e seus quartos estarão disponíveis para novas reservas imediatamente.

Selecionar seu período preferencial entre a realização da reserva e seu cancelamento vai determinar quais reservas são elegíveis.

Seu calendário será atualizado imediatamente e os quartos serão colocados à venda novamente.

Para ativar esta oportunidade, visite a Central de Oportunidades, encontre-a e clique em 'Agir'.

Ir para a Central de Oportunidades

Se você não conseguir encontrar essa opção na sua Central de Oportunidades, siga as etapas abaixo:

  1. Faça login na sua extranet e clique na aba ‘Propriedade’.
  2. Selecione 'Políticas'
  3. Em 'Políticas de cancelamento e pré-pagamento' clique em 'Alterar/Adicionar dados' na política para a qual você quer criar uma exceção.
  4. Marque Sim na pergunta 'Existe um período em que o hóspede pode cancelar a reserva sem custo?'
  5. Especifique quais são as condições.
  6. Lembre-se de clicar em 'Salvar' quando terminar.

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