Como isentar taxas com nossa ferramenta de Exceções da Taxa de Cancelamento
Nossas pesquisas mostram que os hóspedes têm mais chance de cancelar reservas acidentais no período de 24 horas – na verdade, 25% de todos os pedidos de cancelamento são feitos nesse período. Mesmo no caso de reservas não reembolsáveis, os hóspedes ainda podem telefonar ou enviar um e-mail para pedir cancelamento grátis.
Para economizar tempo ao lidar com essas reservas, criamos a ferramenta de Exceções da Taxa de Cancelamento para permitir que você pré-aprove a isenção de taxas para esses cancelamentos mais comuns. Isso significa que eles serão processados rapidamente e seus quartos estarão disponíveis para novas reservas imediatamente.
Selecionar seu período preferencial entre a realização da reserva e seu cancelamento vai determinar quais reservas são elegíveis.
Seu calendário será atualizado imediatamente e os quartos serão colocados à venda novamente.
Para ativar esta oportunidade, visite a Central de Oportunidades, encontre-a e clique em 'Agir'.
Ir para a Central de Oportunidades
Se você não conseguir encontrar essa opção na sua Central de Oportunidades, siga as etapas abaixo:
- Faça login na sua extranet e clique na aba ‘Propriedade’.
- Selecione 'Políticas'
- Em 'Políticas de cancelamento e pré-pagamento' clique em 'Alterar/Adicionar dados' na política para a qual você quer criar uma exceção.
- Marque Sim na pergunta 'Existe um período em que o hóspede pode cancelar a reserva sem custo?'
- Especifique quais são as condições.
- Lembre-se de clicar em 'Salvar' quando terminar.
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Políticas e pagamentos dos hóspedes
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- Como posso optar por não solicitar dados de cartão de crédito para minha tarifa mais flexível?
- Posso configurar as mesmas políticas para todas as minhas propriedades de uma vez só?
- Como eu vinculo uma nova política de cancelamento a uma tarifa?
- Como posso configurar o período de tolerância?
- Como posso mudar o tipo de café da manhã?
- Como isentar taxas com nossa ferramenta de Exceções da Taxa de Cancelamento
- Sem dados de cartão de crédito para clientes domésticos
- Como gerenciar as taxas de serviço
- Reservas de última hora sem cartão de crédito
- Como atualizar as configurações de Wi-Fi da minha propriedade na extranet?
- Como posso fazer alterações nas políticas da minha propriedade?
- Por que existem restrições para configurar políticas?
- Posso alterar ou adicionar políticas por conta própria?
- Que tipo de políticas eu posso configurar?
- Como configurar políticas, quartos, tarifas e instalações para crianças
- Como posso alterar as políticas de cancelamento?
- Como alterar suas políticas de estacionamento
- Como configuro 'Sem dados de cartão de crédito' para viajantes domésticos?
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- Como lidar com danos à propriedade causados por hóspedes?
- Como visualizar dados de cartão de crédito no Pulse?
- Preciso fornecer faturas aos hóspedes?
- Como faço para acessar os dados de cartão de crédito do hóspede?
- Como posso configurar a pré-autorização para cartões de crédito dos hóspedes?
- Como posso configurar um depósito caução?
- Como marco um cartão de crédito como inválido?
- Como posso alterar minhas preferências de pagamento e quais cartões de crédito eu aceito?
- Como posso alterar as informações de depósito e pré-pagamento?
- Gostaria de configurar um depósito ou pré-pagamento. Como posso fazer isso?
- Como cuido dos pagamentos dos hóspedes?
- O hóspede não fez o depósito/pré-pagamento. Posso cancelar a reserva?
- O que é Autenticação Forte do Cliente?
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- Posso marcar cartões de crédito como inválidos no Pulse?
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- Solução para validação de cartões e cobrança de taxas
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