Apresentamos seu guia para uma temporada de verão mais forte

Com base em dados sobre o comportamento de pesquisa e reserva dos viajantes na nossa plataforma, compartilhamos dicas e soluções para te ajudar a atender às necessidades únicas desses clientes. Saiba como você pode aproveitar essas dicas para atrair uma nova demanda.

Vamos começar

Como posso configurar o período de tolerância?

Atualizado 6 meses atrás
Salvar

Um período de tolerância é um período pré-definido que permite que os hóspedes alterem uma reserva sem serem penalizados com uma taxa. Por exemplo, se um hóspede comete um erro genuíno ao reservar, ex: quarto errado, tarifa, data ou número de hóspedes.

Você pode configurar um período de tolerância de 24 horas após uma reserva ter sido feita. Basta seguir as etapas abaixo.

  1. Faça login na sua extranet e clique na aba ‘Propriedade’.
  2. Selecione Políticas.
  3. Siga para baixo e clique em ‘Exceções de cancelamento’ e, em seguida ‘Alterar/Inserir dados’.
  4. Selecione suas preferências e clique em ‘Salvar’ ao terminar.

Observação: não se preocupe, configurar um período de tolerância de 24 horas não afetará sua janela de 48 horas para reservas de última hora.

Esse artigo foi útil?