Posso cobrar taxas de cartão de crédito e/ou de pagamento em reservas que recebo pela Booking.com?

A partir de 21 de novembro de 2019, a Booking.com não permitirá mais que sejam cobradas taxas de cartão de crédito ou de pagamento em reservas recebidas por meio de nosso site ou aplicativo.

Na Booking.com, acreditamos que a transparência em relação aos preços garante uma experiência melhor para os hóspedes – e um check-in mais tranquilo para todos os envolvidos. É por isso que dizemos aos hóspedes que eles não pagarão nenhuma taxa de cartão de crédito ou de pagamento por reservas que fizerem por meio do nosso site ou aplicativo.

Ainda que a cobrança dessas taxas possa ser comum em alguns países, queremos dar a todos os nossos clientes a mesma experiência de pagamento – independentemente de onde eles sejam e para onde estejam viajando.

Para nos certificarmos de que estamos cumprindo essa promessa, vamos remover automaticamente qualquer taxa de cartão de crédito ou de pagamento de propriedades que tenham configurado taxas de cartão de crédito ou pagamento na extranet – seja na configuração de ISS/VAT/taxas, seja na seção de ‘Pormenores’. 

Essa decisão vale para quem?

Essa decisão vale para para todos os parceiros de todos os países. A partir de 21 de novembro de 2019, a Booking.com vai automaticamente remover quaisquer taxas de cartão de crédito ou de pagamentos que tenham sido configuradas na extranet. Além disso, não será mais possível adicionar essas taxas no futuro.

Para acessar suas configurações de ISS/VAT, impostos municipais e cobranças adicionais:

  1. Faça o login na extranet e clique na aba 'Propriedade'.

  2. Clique em ‘ISS/taxas/cobranças’.

Para ver as informações que atualmente constam na seção de 'Pormenores', siga as seguintes etapas:

  1. Faça o login na extranet e clique na aba 'Propriedade'.

  2. Clique em 'Veja suas descrições’.