Resolvemos um problema com o histórico de pagamento das suas faturas

Recentemente, ficamos sabendo sobre um problema técnico na extranet em que os dados das suas faturas e do seu histórico de pagamento poderiam estar desatualizados. Gostaríamos de informar que resolvemos o problema e que o status das suas faturas e pagamentos recentes já está atualizado.

 

Você não precisa entrar em contato com a gente para tratar desse assunto. Não se preocupe! Nossos sistemas internos de pagamento não foram afetados em nenhum momento e os registros das suas faturas e pagamentos permanecem corretos. Pedimos desculpas pelo inconveniente.

 

Como eu configuro as políticas e formas de pagamento antes de aceitar reservas?

Atualizado 2 meses atrás

Para garantir um processo tranquilo no recebimento das primeiras reservas, você deve se certificar de que revisou suas políticas de pagamento e cancelamento.

Você pode informar os hóspedes sobre as formas de pagamento que você aceita, sejam elas cartão de crédito ou dinheiro, por meio da sua extranet. Clique na aba 'Propriedade' na extranet e selecione ‘Políticas’. Lá você poderá fazer quaisquer alterações. Para mais informações, leia este artigo.

Em 'Políticas', você também poderá revisar os termos de cancelamento. Se precisar de mais dicas sobre como fazer as configurações, você encontra instruções passo a passo neste artigo.

Você também pode configurar e ajustar suas próprias preferências de depósito caução ou pré-pagamento (um valor parcial ou total do preço da reserva que deve ser pago antes da chegada). Você encontra instruções simples sobre como fazer isso aqui. O pré-pagamento ainda não está disponível para você? Leia mais sobre os motivos disso neste artigo.

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