Resolvemos um problema com o histórico de pagamento das suas faturas

Recentemente, ficamos sabendo sobre um problema técnico na extranet em que os dados das suas faturas e do seu histórico de pagamento poderiam estar desatualizados. Gostaríamos de informar que resolvemos o problema e que o status das suas faturas e pagamentos recentes já está atualizado.

 

Você não precisa entrar em contato com a gente para tratar desse assunto. Não se preocupe! Nossos sistemas internos de pagamento não foram afetados em nenhum momento e os registros das suas faturas e pagamentos permanecem corretos. Pedimos desculpas pelo inconveniente.

 

Como receber e usar seu código de verificação da localização

Atualizado 4 meses atrás

Ao se cadastrar na Booking.com, você precisa confirmar a localização da sua propriedade, de forma a garantir que os hóspedes possam encontrar facilmente o seu espaço quando chegarem. Fazemos isso enviando uma carta. Lá, estão todas as informações que você precisa para completar esse processo. Assim que você receber sua carta, levará apenas 5 minutos para confirmar a localização da sua propriedade na extranet da Booking.com.

Observação: Em casos excepcionais, em que você não tiver acesso a serviços postais ou acesso imediato à propriedade que deseja anunciar na Booking.com, entre em contato conosco para que possamos fazer essa verificação de outra maneira.

Como fazer a confirmação on-line da localização da sua propriedade

Vamos enviar uma carta com um código de verificação ao endereço da propriedade informado no cadastro. Dependendo da sua localização, pode levar até 25 dias (incluindo fins de semana) para a carta chegar. 

Se você tiver recebido a carta, por favor, informe seu código.

Se você não tiver recebido a carta passados os 25 dias, por favor, nos envie uma mensagem.

Dica: Para reduzir o tempo necessário para verificar a localização da sua propriedade, por favor verifique se o endereço informado está correto, se apresenta o máximo de detalhes possível e se corresponde à propriedade exata que você quer anunciar na Booking.com.

Caso queira cadastrar mais de uma propriedade na Booking.com, cada localidade precisará de sua própria verificação, de acordo com o endereço específico de cada uma. Você não pode cadastrar várias propriedades sob o mesmo endereço, a não ser que sejam propriedades semelhantes a casas e apartamentos, como unidades em um mesmo prédio.

Por que a verificação da localização é importante

Divulgamos a sua propriedade em vários mecanismos de buscas e sites afiliados. Por isso, é essencial mostrar a localização correta da propriedade para os hóspedes desde o início. Isso ajuda você a lidar com as expectativas dos hóspedes e dar a eles uma boa experiência.

Se a localização da sua propriedade não for verificada, sua propriedade pode ser temporariamente fechada e impedida de receber novas reservas.

Nesses casos, você pode colocar sua propriedade no ar (aberta para reservas) em nosso site de novo seguindo o processo descrito acima.

Qual sua opinião sobre essa página?

A Promoção de Black Friday está no ar!

Ative as ofertas e aumente suas reservas para o final deste ano – e para 2021.

Saiba mais