Apresentamos seu guia para uma temporada de verão mais forte

Com base em dados sobre o comportamento de pesquisa e reserva dos viajantes na nossa plataforma, compartilhamos dicas e soluções para te ajudar a atender às necessidades únicas desses clientes. Saiba como você pode aproveitar essas dicas para atrair uma nova demanda.

Vamos começar

5 recursos que te dão mais controle sobre seu anúncio

Atualizado 7 meses atrás
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Nós ouvimos você: confira o que melhoramos para te dar mais tranquilidade

Nós entendemos que alugar sua propriedade é muito mais do que clicar em alguns botões. É muito mais pessoal do que isso. Para sua tranquilidade, estamos trabalhando constantemente para melhorar as ferramentas e os serviços disponíveis - te dando mais controle sobre sua propriedade e os hóspedes que reservam.

Confira algumas atualizações que fizemos, com base nas suas opiniões.

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Seu perfil de anfitrião

Ao se apresentar para os hóspedes em potencial, você mostra porque ficar na sua propriedade pode ser uma experiência única. Essa apresentação pode ajudar você a atrair mais hóspedes e, o mais importante, estabelecer as expectativas certas para as hospedagens deles.

Na página 'Seu perfil' na extranet, você pode incluir uma mensagem personalizada sobre você, sua propriedade e o bairro.

Exigências para os hóspedes

Com este novo recurso, você tem controle sobre quem pode fazer reservas na sua propriedade. Agora você pode definir exigências para os hóspedes, como números verificados de telefone e o endereço deles.

Para adicionar as exigências para os hóspedes, acesse a página 'Políticas' na extranet*.

Suas regras da casa

Para incentivar os hóspedes a tratarem sua propriedade como se fosse deles, você pode configurar suas próprias regras da casa. Vamos garantir que os hóspedes tenham que ler e confirmar essas regras antes de reservarem*.

Depósitos caução

Nossa ferramenta de depósito caução ajuda a proteger sua propriedade e gerenciar as expectativas dos hóspedes. Agora você pode incluir dados como o valor do depósito, a forma de pagamento de sua preferência e sua política de reembolso.

Para adicionar dados de depósito caução, acesse a página 'Políticas' na aba 'Propriedade' na extranet.

Informando má-conduta dos hóspedes

Nós levamos a sua segurança e a da sua propriedade muito a sério. Para sua tranquilidade, oferecemos suporte 24 horas em mais de 40 idiomas. Se algo der errado, você pode informar a má-conduta do hóspede instantaneamente e impedir que ele faça reservas futuras com você.

Você pode informar a má-conduta do hóspede até 7 dias após o check-out, por meio da aba 'Reservas' na extranet.

Vamos crescer juntos

Nossa dedicação em apoiar você não termina quando o hóspede faz o check-out na sua propriedade. Ainda estamos trabalhando em uma série de novas atualizações e avisaremos você assim que elas estiverem disponíveis.

Enquanto isso, compartilhe a sua opinião com a gente: é a maneira mais fácil de sabermos o que você pensa.

*Este recurso atualmente está disponível apenas para alguns tipos de propriedades, mas estamos trabalhando bastante para lançá-lo para todos os parceiros o quanto antes.

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