Como revisar informações de reservas feitas na sua propriedade
Atualizado 4 meses atrás | 2 min. de leitura
Você pode ficar a par de todas as informações sobre suas reservas pela extranet e pelo aplicativo Pulse. Veja como aqui.
Como encontrar informações sobre reservas na extranet
Caso esteja usando a extranet e precise de mais informações sobre uma reserva específica, siga as seguintes etapas:
- Faça login na extranet
- Clique em Reservas
- Para filtrar suas reservas de acordo com a data de reserva, check-in, check-out, fatura ou estadia, insira um intervalo nos campos de De e Até e clique em Mostrar
- Para refinar ainda mais sua pesquisa, marque uma ou mais das opções presentes em Mais filtros e clique em Mostrar novamente
- Para cada reserva, as informações que você pode ver incluem:
- nome do hóspede e/ou da pessoa que fez a reserva
- datas de check-in e check-out
- quarto ou unidade reservada
- número da reserva
- status da reserva
- data em que a reserva foi feita
- o preço total da reserva que o hóspede paga
- a comissão total que você nos paga
- Clique no número da reserva ou no nome do hóspede para ver se há alguma solicitação ou mensagem do hóspede, assim como informações de contato do hóspede e dados de cartão de crédito
- Caso queira imprimir os detalhes da reserva, clique em Imprimir esta página
Como encontrar informações sobre reservas no app Pulse
Caso esteja usando o app Pulse e precise de mais informações sobre uma reserva específica, siga as seguintes etapas:
- Abra o aplicativo Pulse
- Toque em Reservas
- Confira suas reservas na visão geral do calendário, ou toque no ícone de visualização em lista, no canto superior direito, para ver suas reservas ordenadas por data de chegada.
- Use a caixa de pesquisa para encontrar reservas futuras e passadas com base em palavras-chave, como o nome do hóspede ou o número da reserva
- Para cada reserva, as informações que você pode ver incluem:
- nome do hóspede e/ou da pessoa que fez a reserva
- datas de check-in e check-out
- quarto ou unidade reservada
- número da reserva
- status da reserva
- data em que a reserva foi feita
- o preço total da reserva que o hóspede paga
- a comissão total que você nos paga
O preço total da reserva inclui todas as ofertas e promoções configuradas. Ao clicar na aba Promoções na extranet, você pode conferir quais ofertas está disponibilizando no momento, além das datas em que os viajantes podem reservá-las.
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Seus primeiros passos com a Booking.com
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- Como criar regras da casa
- Como posso configurar ou alterar meus horários de check-in e check-out?
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