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Como modificar datas de reservas depois do check-in

Atualizado 1 mês atrás | 2 min. de leitura
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É possível alterar a data de uma reserva e modificar itens como preço e duração da estadia após o check-in do hóspede. Você pode fazer isso pela extranet ou pelo aplicativo Pulse para todas as reservas, exceto para as reservas Smart Flex e as que utilizam os Pagamentos via Booking.com. Existem várias condições para que a data de uma reserva possa ser alterada após o check-in. Saiba mais sobre essas condições a seguir e veja como alterar tanto datas como preços de reservas.


O que você encontra neste artigo


Condições para a alteração da data de uma reserva

Você pode alterar a data de uma reserva a partir do momento em que o hóspede fizer o check-in. É possível atualizar várias datas de reservas de forma consecutiva, mas cada nova modificação só pode ser feita a partir da data do check-in.

  • O pagamento não foi gerenciado pelos Pagamentos via Booking.com
  • A reserva não está marcada como overbooking
  • A reserva não foi cancelada
  • Você pode alterar a data do check-in para uma data anterior à data do check-in original
  • O preço pode ser alterado manualmente

Como modificar a data de uma reserva depois do check-in

Você pode alterar a data e o preço de uma reserva após o check-in sem precisar da aprovação do hóspede. Lembre-se de que não verificamos seu calendário quanto à disponibilidade. Você pode selecionar qualquer data no seu calendário, mesmo que nosso sistema mostre que não há disponibilidade.

Siga estas etapas para alterar uma data de reserva que já passou:

  1. Faça login na extranet ou no aplicativo Pulse
  2. Clique em Reservas e selecione a reserva que você deseja modificar
  3. Em Atualizar esta reserva, selecione Alterar datas e tarifas da reserva
  4. Em Selecionar novas datas, adicione as novas datas de check-in e check-out 
  5. Clique em Ver disponibilidade e alterar tarifas para inserir manualmente o novo preço da reserva. Em seguida, clique em Próxima para continuar
  6. Para concluir, clique em Salvar

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