Como posso reabrir imediatamente meus quartos para revenda após alguns tipos de cancelamento?

Atualizado 4 meses atrás
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Para você não perder tempo lidando com pedidos de cancelamento comuns, criamos a ferramenta de Exceções para a taxa de cancelamento.

Com essa ferramenta, você pode pré-aprovar a isenção de taxas para algumas solicitações de cancelamento. Assim, você pode colocar seus quartos de novo à venda o mais rápido possível.

Para determinar quais cancelamentos se qualificam, você pode selecionar um período de tempo de sua preferência entre a reserva e o cancelamento. Por exemplo, a maior parte do cancelamentos ocorre até 1 dia após a reserva. Seu calendário pode ser atualizado automaticamente e seus quartos cancelados voltarão à venda.

Para ativar essa ferramenta, visite a Central de Oportunidades, localize essa opção e clique em 'Agir'.

Se essa opção não estiver disponível na sua Central de Oportunidades, basta seguir os passos abaixo  

  1. Faça o login na extranet e clique na aba 'Propriedade'.

  2. Selecione 'Políticas'.

  3. Abaixo de 'Políticas de cancelamento e pré-pagamento', clique em 'Editar' para a política em que gostaria de criar essa opção.

  4. Responda 'Sim' para a pergunta: 'Existe um período em que o hóspede pode cancelar a reserva sem custo?'

  5. Especifique as condições desejadas.

  6. Lembre-se de clicar em 'Salvar' quando terminar.

Observação: para reservas não reembolsáveis e parcialmente reembolsáveis, será cobrada a comissão de qualquer taxa de cancelamento que você receber. Essas são reservas em que os hóspedes são obrigados a pagar um valor específico e não reembolsável (referente ao custo total ou parcial da reserva), mesmo que eles não se hospedem na sua propriedade.

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