Como configuro modelos de mensagens para economizar tempo na comunicação com hóspedes?

Com modelos, você pode economizar tempo ao enviar respostas personalizadas para os hóspedes, sem digitar a mesma coisa toda vez. Depois de configurar seus modelos, tudo o que você precisa fazer é selecionar o que você quiser e clicar em enviar.

Você pode enviar seus modelos personalizados na extranet e no aplicativo Pulse.

Para deixar as coisas ainda mais fáceis, você também pode personalizar seus modelos na extranet adicionando um texto substituto para informações como o nome do hóspede, horário de check-in, nome da propriedade e muito mais. Basta adicionar o texto substituto na mensagem e ele será atualizado automaticamente para cada reserva. A função 'Pré-visualização da mensagem' na página 'Criar novo modelo' ajudará você a visualizar como a mensagem final ficará.

Para criar novos modelos ou atualizar os existentes:

  1. Acesse a extranet e clique na aba Propriedade”.
  2. Clique em 'Preferências de mensagens', depois desça a página até encontrar a seção 'Seus modelos'.

Dica: Em vez de enviar mensagens aos hóspedes manualmente em tempo real, você pode agendar modelos de mensagens para serem enviados automaticamente aos hóspedes e compartilhar informações importantes no momento em que escolher o modelo.