Por favor, observe que a manutenção agendada será feita no dia 22 de setembro de 2020, da 1h às 3h (horário de Brasília). Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Como eu entro em contato com um hóspede por meio do Pulse?

Atualizado 2 meses atrás

Você pode entrar em contato com o hóspede quando e onde estiver, usando nosso aplicativo Pulse.

Basta seguir as etapas abaixo no seu dispositivo iOS ou Android:

  1. Toque na aba 'Reservas', na parte inferior da tela.
  2. Use os filtros de data para encontrar a reserva do hóspede.*
  3. Toque no nome do hóspede com quem você deseja entrar em contato.
  4. Toque na aba 'Mensagens' no canto superior direito para:
  • ver e responder os pedidos dos hóspedes
  • enviar mensagens
  • selecionar e enviar modelos de mensagens personalizados
  • carregar e enviar imagens ou informações sobre a localização
  • Quando você tocar em 'Enviar', a Booking.com encaminha sua mensagem para o hóspede e salva uma cópia.

*Se preferir, toque na aba 'Reservas' e escreva o nome do hóspede ou número da reserva no campo de pesquisa. Ou basta tocar nas notificações que aparecem no aplicativo. Quer poupar tempo e saber como configurar modelos de mensagens?

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