Apresentamos seu guia para uma temporada de verão mais forte

Com base em dados sobre o comportamento de pesquisa e reserva dos viajantes na nossa plataforma, compartilhamos dicas e soluções para te ajudar a atender às necessidades únicas desses clientes. Saiba como você pode aproveitar essas dicas para atrair uma nova demanda.

Vamos começar

Onde posso encontrar as mensagens trocadas entre minha propriedade e o hóspede?

Atualizado 7 meses atrás
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Você pode acessar suas mensagens na aba ‘Mensagens’ ou ‘Reservas’, ambas localizadas na extranet e no app Pulse.

Confira como encontrar suas mensagens na aba ‘Reservas’:

  1. Clique na aba ‘Reservas’.
  2. Selecione os filtros de datas para ajudar você a encontrar a reserva.
  3. Clique no nome do hóspede ou no número de reserva específico e acesse a ‘Conversa com o hóspede’.

Se preferir, encontre as mensagens na aba ‘Mensagens’.

  1. Clique na aba ‘Mensagens’.
  2. Selecione ‘Mensagens de hóspedes’ e insira o nome do hóspede ou o número da reserva na caixa de pesquisa.

Você também pode gerenciar sua comunicação com os hóspedes pelo app Pulse.

Saiba mais sobre o motivo pelo qual a Booking.com armazena toda a comunicação entre as propriedades e os hóspedes.

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