Posso recusar uma reserva?

Atualizado 6 meses atrás
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As reservas não podem ser recusadas e só podem ser alteradas pela propriedade em algumas situações.

Todas as reservas são confirmadas imediatamente e devem ser honradas pela propriedade.

No caso de overbooking, ou diante de circunstâncias inesperadas, o hóspede precisaria ser realocado.

Para mais informações sobre como lidar com overbooking, por favor, leia este artigo.

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