Apresentamos o programa Viagens Sustentáveis

Uma nova maneira de reconhecer suas práticas sustentáveis e de divulgá-las entre os viajantes – por um futuro melhor.

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Posso recusar uma reserva?

Atualizado 1 ano atrás
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As reservas não podem ser recusadas e só podem ser alteradas pela propriedade em algumas situações.

Todas as reservas são confirmadas imediatamente e devem ser honradas pela propriedade.

Em caso de overbooking, ou circunstâncias imprevistas, o hóspede precisaria ser realocado.

Para conferir mais informações sobre como lidar com overbookings, por favor, leia este artigo.

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