Apresentamos seu guia para uma temporada de verão mais forte

Com base em dados sobre o comportamento de pesquisa e reserva dos viajantes na nossa plataforma, compartilhamos dicas e soluções para te ajudar a atender às necessidades únicas desses clientes. Saiba como você pode aproveitar essas dicas para atrair uma nova demanda.

Vamos começar

Quais informações de reservas posso ver na extranet?

Atualizado 6 meses atrás
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Caso você esteja usando a extranet e precise de mais informações sobre uma reserva específica, siga as etapas abaixo:

  1. Clique na aba 'Reservas'.
  2. Você pode filtrar suas reservas com base na data de chegada, partida ou reserva. Basta inserir um intervalo de datas nos campos ‘De/Até’ e clicar em 'Mostrar'. Você pode refinar ainda mais as pesquisas marcando as opções em 'Mais filtros' e clicando em 'Mostrar' de novo.
  3. Você pode visualizar as seguintes informações para cada reserva:
  • nome do(s) hóspede(s) e/ou de quem fez a reserva
  • datas de chegada e de partida
  • número de referência de reserva
  • status de reserva
  • data que a reserva foi feita
  • preço total da reserva que o hóspede paga
  • comissão total que você paga para a Booking.com
  • Se você clicar no ‘Número de referência’ ou no ‘Nome do hóspede’, também pode verificar qualquer pedido ou mensagem do hóspede, além dos dados de contato e de cartão de crédito.

Por favor, observe: você deve inserir o ID da sua propriedade e a senha para visualizar o cartão de crédito do hóspede. Esses dados podem ser acessados no máximo 3 vezes dentro de 10 dias da realização da reserva.

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