Por favor, observe que a manutenção agendada será feita no dia 22 de setembro de 2020, da 1h às 3h (horário de Brasília). Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Onde posso encontrar as mensagens trocadas entre minha propriedade e o hóspede?

Atualizado 2 meses atrás

Você pode acessar suas mensagens na aba ‘Mensagens’ ou ‘Reservas’, ambas localizadas na extranet e no app Pulse.

Confira como encontrar suas mensagens na aba ‘Reservas’:

  1. Clique na aba ‘Reservas’.
  2. Selecione os filtros de datas para ajudar você a encontrar a reserva.
  3. Clique no nome do hóspede ou no número de reserva específico e acesse a ‘Conversa com o hóspede’.

Se preferir, encontre as mensagens na aba ‘Mensagens’.

  1. Clique na aba ‘Mensagens’.
  2. Selecione ‘Mensagens de hóspedes’ e insira o nome do hóspede ou o número da reserva na caixa de pesquisa.

Você também pode gerenciar sua comunicação com os hóspedes através do app Pulse.

Saiba mais sobre o motivo pelo qual a Booking.com armazena toda a comunicação entre as propriedades e os hóspedes.

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