Posso fazer alterações em uma reserva?

Quando um hóspede faz uma reserva, a reserva é confirmada imediatamente. Às vezes, os hóspedes querem fazer alterações na reserva mais tarde.

Se um hóspede entrar em contato com você para alterar uma reserva, aconselhe-o a fazer isso por meio do e-mail de confirmação ou usando a conta Booking.com. Você não pode fazer alterações por eles.

Você somente pode fazer alterações nas reservas (preços e datas) na data do check-in ou depois, na aba "Reservas" na extranet. Basta seguir as etapas abaixo:

1. Clique no número da reserva ou no nome do quarto.

2. Selecione uma opção no menu à direita na tela, em "Atualizar esta reserva".

Saiba quando e como cancelar uma reserva.