Se você estiver usando o aplicativo Pulse e precisar de mais informações sobre uma reserva específica, siga estas etapas:
- Selecione a aba "Reservas" no aplicativo Pulse.
- Você pode conferir as reservas na visualização do calendário (visualização padrão) ou selecionando a lista no ícone localizado no canto superior direito, que ordena as reservas por ordem de check-in.
- Você também pode usar a caixa de pesquisa para encontrar reservas futuras ou passadas usando palavras-chave como o nome do hóspede ou o número da reserva.
- No Pulse, você pode ver as seguintes informações de cada reserva:
- datas de chegada e partida
- número de referência da reserva
- número de diárias
- número de hóspedes
- número de quartos
- nome(s) do(s) hóspede(s)
- status Genius do hóspede
- dados de contato do hóspede (telefone e e-mail)
- idioma de preferência do hóspede
- status da reserva (escolha entre: "O quarto está pronto", "Marcar como não comparecimento" ou "Pedir cancelamento de reserva")
- preço total da reserva que o hóspede deve pagar, o valor total em cima do qual a comissão será cobrada, e o total de comissão que você pagará para a Booking.com
- forma de pagamento
- categoria do quarto
- preço por diária
- plano de refeições (se houver)
- política de cancelamento
- cobranças extras (por ex.: imposto municipal, se houver)
- mensagens dos hóspedes
- observações sobre a reserva (você pode incluir observações na seção "Detalhes", dentro de "Reservas".)
- histórico de modificação da reserva (aparece no topo da seção "Detalhes", dentro de "Reservas" quando qualquer alteração é feita)