Por favor, observe que a manutenção agendada será feita no dia 22 de setembro de 2020, da 1h às 3h (horário de Brasília). Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Quais informações das reservas posso ver no aplicativo Pulse?

Atualizado 2 meses atrás

Se você estiver usando o aplicativo Pulse e precisar de mais informações sobre uma reserva específica, siga estas etapas:

  • Selecione a aba "Reservas" no aplicativo Pulse.
  • Você pode conferir as reservas na visualização do calendário (visualização padrão) ou selecionando a lista no ícone localizado no canto superior direito, que ordena as reservas por ordem de check-in.
    • Você também pode usar a caixa de pesquisa para encontrar reservas futuras ou passadas usando palavras-chave como o nome do hóspede ou o número da reserva.
  • No Pulse, você pode ver as seguintes informações de cada reserva:
    • datas de chegada e partida
    • número de referência da reserva
    • número de diárias
    • número de hóspedes
    • número de quartos
    • nome(s) do(s) hóspede(s)
    • status Genius do hóspede
    • dados de contato do hóspede (telefone e e-mail)
    • idioma de preferência do hóspede
    • status da reserva (escolha entre: "O quarto está pronto", "Marcar como não comparecimento" ou "Pedir cancelamento de reserva")
    • preço total da reserva que o hóspede deve pagar, o valor total em cima do qual a comissão será cobrada, e o total de comissão que você pagará para a Booking.com
    • forma de pagamento
    • categoria do quarto
    • preço por diária
    • plano de refeições (se houver)
    • política de cancelamento
    • cobranças extras (por ex.: imposto municipal, se houver)
    • mensagens dos hóspedes
    • observações sobre a reserva (você pode incluir observações na seção "Detalhes", dentro de "Reservas".)
    • histórico de modificação da reserva (aparece no topo da seção "Detalhes", dentro de "Reservas" quando qualquer alteração é feita)

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