Configurar restrições de ‘Nenhuma chegada’ e ‘Nenhuma saída’

Atualizado 1 mês atrás
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Ao configurar restrições, você pode aplicar condições especiais às reservas que recebe. Caso não possa fazer o check-in ou check-out dos hóspedes em dias específicos, você pode configurar restrições de Nenhuma chegada ou Nenhuma saída para evitar que os hóspedes cheguem ou saiam nessas datas. 

Se você tiver vários planos de tarifa e quiser receber apenas reservas que correspondam às restrições definidas de Nenhuma chegada ou Nenhuma saída, lembre-se de configurar as mesmas restrições para todos os seus planos de tarifa e quartos ou unidades em aberto para evitar reservas que você não pode atender. 


O que você encontra neste artigo


O que são restrições de ‘Nenhuma chegada’

As restrições de Nenhuma chegada impedem que os hóspedes reservem uma estadia que começa nas datas que você selecionou. Mesmo com essa restrição, essas pessoas ainda podem reservar uma estadia desde que o check-in não caia em uma das datas restritas.

Por exemplo, se você configurou uma restrição de Nenhuma chegada para um quarto/propriedade no dia 24 de novembro:

  • Os hóspedes não podem reservar esse quarto/propriedade do dia 24 ao dia 26 de novembro porque não é possível fazer o check-in no dia 24 de novembro
  • Os hóspedes podem reservar esse quarto/propriedade do dia 21 ao dia 26 de novembro porque eles chegam em um dia que não tem restrições de Nenhuma chegada

Como configurar restrições de ‘Nenhuma chegada’ usando a visualização em lista do calendário

Se você estiver utilizando o calendário na Visualização em lista, siga as etapas abaixo para configurar restrições de Nenhuma chegada:

  1. Faça login na extranet 
  2. Clique em Tarifas e Disponibilidade ou Calendário e tarifas e depois em Calendário.
  3. Clique na caixa de seleção Restrições ao lado do seletor de datas na parte superior da página ‘Calendário’ ou encontre o quarto para o qual deseja configurar as restrições. Depois, clique na seta ao lado da tarifa do quarto para conferir todas as suas restrições. 
  4. Na linha que indica Nenhuma chegada, selecione a data que você deseja deixar indisponível para check-in. 
  5. Para fazer alterações em vários dias de uma só vez, clique em uma célula e arraste o controle deslizante azul sobre todas as datas que quiser alterar.
  6. Clique em Ativar e depois em Salvar.
  7. Se quiser configurar essas restrições para mais de um mês à frente, clique no botão Edição em massa e selecione as datas e dias da semana aos quais você deseja aplicar as alterações. Em seguida, clique na caixa Restrições e selecione a tarifa e as restrições de Nenhuma chegada. Para concluir, clique em Ativar e, em seguida, em Salvar alterações.

Como configurar restrições de ‘Nenhuma chegada’ usando a Visualização mensal do calendário

Para configurar restrições de Nenhuma chegada no calendário na Visualização mensal, siga as etapas abaixo:

  1. Faça login na extranet.
  2. Clique em Tarifas e Disponibilidade ou Calendário e tarifas e depois em Calendário.
  3. No menu suspenso, selecione o quarto ou a unidade que deseja atualizar.
  4. Selecione a data que você gostaria de deixar indisponível para check-in. Para selecionar várias datas, arraste o controle deslizante sobre todas as datas que deseja restringir.
  5. No painel do lado direito da página, encontre o plano de tarifa aplicável e clique em Restrições
  6. Selecione a caixa Nenhuma chegada e clique em Salvar.

O calendário na Visualização mensal só está disponível para os parceiros que não trabalham com um Serviço de conectividade. No caso de pessoas que usam um desses serviços, é possível gerenciar tarifas e disponibilidade, incluindo restrições, pela interface do serviço. Saiba mais sobre os Serviços de conectividade neste artigo.


O que são restrições de ‘Nenhuma saída’

As restrições de Nenhuma saída impedem que os hóspedes reservem uma estadia que termine nas datas que você selecionou. Mesmo com essa restrição, essas pessoas ainda podem reservar uma estadia, contanto que o check-out não caia em uma das datas restritas.

Por exemplo, se você configurou uma restrição de Nenhuma saída para um quarto/propriedade no dia 24 de novembro:

  • Os hóspedes não poderão reservar esse quarto/propriedade do dia 21 ao dia 24 de novembro porque não é possível fazer o check-out no dia 24 de novembro
  • Os hóspedes poderão reservar esse quarto/propriedade do dia 21 ao dia 26 de novembro porque eles farão o check-out em um dia que não tem restrições de Nenhuma saída

Como configurar restrições de ‘Nenhuma saída’ usando a visualização em lista do calendário

Se você utiliza o calendário na Visualização em lista, siga as instruções abaixo para configurar restrições de ‘Nenhuma saída’:

  1. Faça login na extranet 
  2. Clique em Tarifas e Disponibilidade ou Calendário e tarifas e depois em Calendário.
  3. Clique na caixa de seleção Restrições ao lado do seletor de datas na parte superior da página ‘Calendário’ ou encontre o quarto para o qual deseja configurar as restrições. Depois, clique na seta ao lado da tarifa do quarto para conferir todas as suas restrições.
  4. Na linha que indica Nenhuma saída, selecione a data que você deseja deixar indisponível para check-out. 
  5. Para fazer alterações em vários dias de uma só vez, clique em uma célula e arraste o controle deslizante azul sobre todas as datas que quiser alterar.
  6. Clique em Ativar e depois em Salvar.
  7. Se quiser configurar essas restrições para mais de um mês à frente, clique no botão Edição em massa e selecione as datas e dias da semana aos quais você deseja aplicar as alterações. Clique na caixa Restrições e selecione a tarifa e a restrição de Nenhuma saída. Para concluir, clique em Ativar e, em seguida, em Salvar alterações.

Como configurar restrições de ‘Nenhuma saída’ usando a Visualização mensal do calendário

Se você estiver utilizando o calendário na Visualização mensal e quiser configurar restrições de ‘Nenhuma saída’ para uma data específica, siga as etapas abaixo:

  1. Faça login na extranet.
  2. Clique em Tarifas e Disponibilidade ou Calendário e tarifas e depois em Calendário.
  3. No menu suspenso, selecione o quarto ou a unidade que deseja atualizar.
  4. Selecione a data que você deseja deixar indisponível para check-out. Para selecionar várias datas, arraste o controle deslizante sobre todas as datas que deseja restringir.
  5. No painel do lado direito da página, encontre a tarifa aplicável e clique em Restrições
  6. Selecione a caixa Nenhuma saída e, em seguida, clique em Salvar.
Está tendo problemas para configurar as restrições? 

Se você não conseguir encontrar as opções descritas no Calendário, entre em contato com nossa equipe do serviço de apoio ao cliente, que poderá ajudar você a ativar essas restrições. 

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