Como sinalizar problemas em canais de metabusca

Canais de metabusca são sites que agregam o inventário e as informações de diferentes plataformas. Esses canais – como Google, Trivago ou Hotel Finder – permitem que os usuários verifiquem a disponibilidade de todas as agências on-line de viagem (OTAs) de uma só vez. Devido à natureza desses canais, é possível que você encontre uma discrepância de conteúdo ou que o link de uma propriedade esteja errado.

O que você encontra neste artigo

Possíveis problemas com canais de metabusca

Podemos te ajudar com dois problemas relacionados a canais de metabusca:

• Discrepância de conteúdo – o conteúdo, as imagens ou as avaliações no site de metabusca não correspondem à propriedade à qual estão associados
• Link incorreto ao clicar na propriedade – ao clicar no link da propriedade no site de metabusca, os usuários são direcionados a uma propriedade diferente em nosso site

Processo de sinalização

No momento, você só pode sinalizar erros de conteúdo e de direcionamento de links da propriedade observados nos nossos 3 maiores parceiros de metabusca: Google Hotel Ads, TripAdvisor e Trivago. Isso ocorre porque só esses canais se comprometeram a verificar todas as sinalizações uma vez por mês.

Se você observar um problema em algum desses 3 canais, pode sinalizá-lo ligando ou enviando uma mensagem para a gente. Por favor, lembre que pode levar até 2 meses para o problema ser solucionado.

Se você observar erros similares em outro canal de metabusca, ou outros problemas que não estejam relacionados a discrepâncias de conteúdo ou de link da propriedade, você precisará sinalizá-los diretamente para o canal em questão.