Como posso excluir um quarto/unidade?

Atualizado 3 meses atrás
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Caso você tenha feito mudanças na sua propriedade e (alguns dos) seus quartos não estejam mais disponíveis para reservas, você pode excluí-los e deixar de oferecê-los na Booking.com.

Exemplo 1: você não tem reservas futuras para este quarto/unidade.

  1. Clique na aba Propriedade na extranet e selecione Dados dos quartos ou Configuração da propriedade.

  2. Selecione o quarto/unidade que você deseja excluir e clique em Remover.

Exemplo 2: você possui reservas futuras para este quarto/unidade.

Nesse caso específico, você não pode excluir o quarto/unidade neste momento, mas você precisa fazer alterações dentro de Tarifas e Disponibilidade.

  1. Clique na aba Tarifas e disponibilidade na extranet e selecione Calendário.

  2. Você pode fechar o quarto/unidade clicando em Edição em massa, logo abaixo do nome da categoria do quarto/unidade. Um painel vai aparecer ao lado direito da sua tela. 

  3.  Selecione o período de dias para os quais você deseja fechar o seu quarto/unidade. Então, clique em Status do quarto e selecione Fechar quarto. Depois de clicar em Salvar alterações, seu quarto/unidade será fechado e os campos ficarão em vermelho. O quarto/unidade não vai mais estar disponível para vendas futuras.

  4. Assim que a última hospedagem das suas próximas reservas for concluída, siga os passos descritos no Exemplo 1 para excluir o quarto/unidade permanentemente.

Importante: se você tiver uma reserva futura para um quarto/unidade e precisar excluí-lo imediatamente, você deve receber os hóspedes e acomodá-los em outro quarto/unidade da mesma categoria/padrão. Isso vai resultar em uma experiência melhor para o hóspede - e geralmente, em uma avaliação melhor também.

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