Como usar sua disponibilidade, planos de tarifa e políticas para aumentar suas reservas

Quando se trata de aumentar o número de hóspedes que sua propriedade recebe, vale a pena proporcionar diversas opções. Oferecer mais disponibilidade no seu calendário é um conselho que pode ajudar a aumentar suas reservas. Selecionar a combinação certa de planos de tarifa e políticas para sua propriedade também vai ajudar você a se destacar para hóspedes em potencial na nossa plataforma.

O que você encontra neste artigo

Como configurar seus quartos ou unidades

Você só pode começar a receber reservas na nossa plataforma depois que adicionar os quartos ou unidades da sua propriedade na extranet. Na aba Propriedade, selecione a opção Configuração da propriedade ou Dados dos quartos para configurar ou editar seus quartos ou unidades.

É importante descrever seus quartos ou unidades de forma clara para que hóspedes em potencial saibam o que esperar. A página da sua propriedade deve ser o mais precisa possível. Para isso, atualize as categorias e os nomes dos quartos ou unidades, e lembre-se de adicionar ou remover comodidades e instalações na extranet. 

Para atrair mais reservas de famílias com crianças, considere ampliar a ocupação dos quartos com berços e/ou camas extras. Leia sobre como definir tarifas para crianças aqui.

Como configurar sua disponibilidade

Depois de ter marcado sua propriedade como aberta e disponível para reservas, informe quando seus quartos ou unidades estarão disponíveis para que os hóspedes possam visualizá-los e reservá-los. 

Recomendamos que você forneça sua disponibilidade com até 16 meses de antecedência para não perder possíveis reservas. Mantenha sua disponibilidade sempre atualizada na extranet. Para isso, acesse a opção Calendário na aba Tarifas e Disponibilidade. Você também pode carregar sua disponibilidade no aplicativo Pulse.

Se você gerencia sua propriedade por meio de um serviço de conectividade ou channel manager, basta mapear seus quartos ou unidades com seu serviço de preferência e sincronizar sua disponibilidade em todos eles de uma vez só.

Se você precisar fechar quartos ou unidades, siga os passos descritos aqui – ou no Pulse – para que os hóspedes não possam reservá-los. Você também pode bloquear datas para impedir reservas em determinados dias. 

Como configurar seus planos de tarifa

Os planos de tarifa determinam o preço dos seus quartos ou unidades na nossa plataforma. Entender como funcionam os planos de tarifa disponíveis na nossa plataforma é importante para que você escolha o mais adequado para sua propriedade. Você pode configurar ou atualizar seus planos de tarifa na extranet acessando a aba Tarifas e Disponibilidade.

Ao optar pelo preço por hóspede, você também consegue selecionar tarifas diferentes, com base em quantas pessoas vão se hospedar em cada quarto. Seus quartos ou unidades devem estar configurados para aceitar ocupações múltiplas – desde uma única pessoa até um grupo, dependendo do que esteja disponível.

Por fim, você pode receber famílias em sua propriedade ao configurar tarifas para crianças. 

Como configurar suas políticas

As políticas definem as condições para os hóspedes reservarem na sua propriedade – por exemplo, com que antecedência eles podem reservar. As políticas ajudam você a atrair o tipo certo de hóspede para a sua propriedade e permitem que eles saibam o que esperar antes de chegar.

Você pode alterar suas políticas com facilidade, não importa se tem uma ou diversas propriedades. Para isso, acesse a seção Políticas na aba Propriedade da extranet. Sugerimos que você opte por políticas de cancelamento adequadas para que os hóspedes saibam o que esperar caso alterem ou cancelem sua reserva.