Booking.com: apoio ao parceiro

Dica: para acessar os recursos abaixo, clique nos links correspondentes.

As viagens estão mudando e nós também. Tanto no passado quanto agora, estamos buscando maneiras de apoiar nossos parceiros durante este período de mudanças. E para te ajudarmos melhor, investimos intensamente na manutenção de um ecossistema completo, prático e sempre ativo. Nosso objetivo é oferecer tudo o que você precisa para ter sucesso na Booking.com.

Compartilhamos tudo o que é possível para te ajudar durante sua jornada

Nosso compromisso com você é ajudar a restabelecer nosso mercado, juntos. E, apesar de a realidade atual continuar a nos trazer desafios, permanecemos com o mesmo compromisso. Além disso, continuamos a melhorar nossa presença digital 24 horas por dia, pois queremos que você tenha acesso ao que mais te interessa:

• Informações, orientações e respostas para todas as suas perguntas sobre disponibilidade, tarifas, políticas e muito mais na Ajuda ao Parceiro
• Dicas comerciais sob medida para você na Central de Oportunidades da extranet
• Destaques em relação aos produtos que melhoram sua performance na nossa página de Soluções
• Inspiração e conhecimento de mercado com a Click. Magazine
• Um lugar onde você pode receber dicas de outros parceiros da Booking.com, compartilhar seu feedback e participar de conversas na Comunidade de Parceiros (disponível em inglês e agora também em italiano).
• O app Pulse, onde você pode acompanhar seus negócios, incluindo o gerenciamento de reservas e a troca de mensagens com os hóspedes, de onde você estiver

Em conjunto, esses recursos oferecem toda a orientação, apoio, inspiração e companheirismo que você precisa para tomar as melhores decisões e ajudar sua propriedade a brilhar na Booking.com.

Estamos aqui com você e sempre estaremos

O momento atual tem sido difícil. Fomos os primeiros a saber disso. Mas reunimos a visão de nossos melhores especialistas para que possamos continuar nos Restabelecendo Juntos.

Ao utilizar esses recursos, você pode reduzir os riscos que todos enfrentamos no setor de hospitalidade atualmente - além de manter a si mesmo, as pessoas próximas a você e seus hóspedes em segurança.

Entre em contato quando precisar de mais ajuda

Na Booking.com, todos nós queremos ter certeza de que você tenha acesso a todo o apoio que precisa, a qualquer momento. É por isso que, com frequência, enviamos e-mails com notícias, recomendações e atualizações importantes para o e-mail principal que você usa na extranet.

E, apesar de oferecermos toda a orientação e respostas às suas perguntas pela Ajuda ao Parceiro, ou maneiras de entrar em contato com outros parceiros pela Comunidade, lembre-se de que você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte por meio de mensagem ou pelo telefone disponível na aba ‘Mensagens’ da extranet.

Não deixe de se preparar para o dia de hoje e para o futuro

O valor dos nossos recursos está diretamente relacionado ao que eles permitem que você faça. Portanto, para que você receba todas as nossas comunicações por e-mail, tenha acesso a todos os nossos serviços e recursos, além de poder acessar o Partner Hub, recomendamos que você mantenha suas informações da extranet sempre atualizadas.

Ou seja, verifique se suas informações de contato, como seu e-mail principal, estão cadastradas corretamente na extranet. Dessa forma, podemos compartilhar novidades importantes com você.

Confira suas informações aqui