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Como a Booking.com está abrindo caminho para a retomada das viagens

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Conforme a vacinação avança no mundo todo e os países voltam a abrir suas fronteiras, estamos investindo e estimulando a demanda por viagens para ajudar na recuperação do setor

SVP and Chief Marketing Officer at Booking.com

O ano de 2020 foi um dos mais desafiadores que já enfrentamos como setor. Na Booking.com, acreditamos que é nossa responsabilidade contribuir para uma recuperação rápida da indústria e impulsionar os negócios de nossos parceiros, como você. Queremos que a retomada das viagens fique mais fácil para todos, e que elas voltem a fazer parte de nossas vidas assim que pudermos fazer isso em segurança.

Para ajudar a reerguer nosso setor, anunciamos um investimento financeiro significativo para estimular a demanda por viagens. A partir de 5 de abril, vamos oferecer uma recompensa de viagem de $50 a todos os hóspedes dos EUA que fizerem uma reserva até o fim de maio para uma estadia ainda neste ano. O objetivo desse investimento é lembrar os clientes sobre o poder das viagens e encorajá-los a voltar a vivenciar o mundo e se hospedar com você, assim que isso for seguro. 

Compromisso com a retomada das viagens

A campanha “Bem-vinda de volta, América” vai incentivar os viajantes dos EUA a ativarem uma promoção para receber uma recompensa de viagem de $50 no app da Booking.com até 30 de abril de 2021. A promoção é válida para reservas feitas até 31 de maio de 2021. O gasto mínimo com a acomodação deve ser de $100. Os hóspedes precisarão concluir a estadia até 31 de dezembro de 2021. Assim, eles terão um incentivo para reservar com você ainda neste ano. A recompensa será enviada para a Wallet da Booking.com do cliente até 60 dias após o check-out. O valor poderá ser usado em até 1 ano para uma nova viagem em propriedades selecionadas. 

Além de financiar essas recompensas, vamos lançar uma campanha abrangente e integrada nas mídias digitais e tradicionais para atrair hóspedes dos EUA para a sua propriedade. Aproveite esse momento em que estamos investindo e trabalhando para atrair demanda para sua acomodação para torná-la ainda mais atraente e melhorar seu potencial para conquistar novos hóspedes. Para ter sucesso, é muito importante que você configure sua disponibilidade, ofereça políticas flexíveis e possua tanto tarifas para celular quanto por país. Você pode conferir como atualizar suas tarifas e disponibilidade no nosso Guia de Disponibilidade

Essa campanha está alinhada com o compromisso Nos Restabelecendo Juntos, que firmamos em 2020. No último ano, lançamos as bases e nos preparamos para as necessidades dos viajantes pós-pandemia. Agora, nosso foco é atrair a demanda de viagem nos lugares em que isso for possível. Afinal, o futuro pelo qual tanto esperamos se aproxima. 

A caminho da recuperação

Para nós, a recuperação deve ser feita de maneira responsável. Por isso, monitoramos cuidadosamente cada região para definir o momento em que podemos estimular ativamente a demanda. Esse momento chegou nos EUA, onde as campanhas de vacinação avançam rapidamente por todo o país e as pessoas estão começando a retomar as viagens domésticas. Vemos aqui uma oportunidade para estimular os viajantes a redescobrirem regiões perto de casa e atrair reservas para você. 

Sabemos que a situação é mais complicada em outros lugares, como na Europa, em que há diferentes restrições nacionais de fronteira. Ainda assim, pretendemos ampliar essa iniciativa para um público maior no futuro. Vamos continuar a monitorar atentamente a situação em cada país. Dessa forma, saberemos a hora de estimular a demanda com iniciativas como essa em cada região. 

Temos muitas esperanças para o futuro. Há sinais de demanda reprimida, um indicador promissor de que o setor está pronto para a retomada. Segundo nossas pesquisas*, 71% dos americanos dizem que o início da distribuição das vacinas contra a COVID-19 os deixa mais otimistas e esperançosos para viajar em 2021. Além disso, 60% deles reavaliaram a importância das viagens em suas vidas, dando mais importância para elas do que antes da pandemia.

Em última análise, a recuperação dependerá muito do ritmo de novos casos de COVID-19, incluindo de novas variantes. Além disso, uma distribuição eficaz e célere das vacinas será essencial para que as pessoas se sintam seguras para voltar a viajar. Mas continuamos otimistas de que, em um futuro não tão distante, todos poderão voltar a viajar com liberdade. Quando as pessoas estiverem prontas, estaremos aqui para fazer com que vivenciar o mundo fique mais fácil para todos. 

*Pesquisa encomendada pela Booking.com e realizada com um grupo de adultos que pretende viajar nos próximos 12 meses. No total, 28.042 pessoas de 28 países e territórios foram entrevistadas. Os entrevistados responderam a uma pesquisa on-line em janeiro de 2021.

 

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Bem-vinda de volta, América

Para saber como você pode tornar sua propriedade ainda mais atrativa para clientes dos Estados Unidos, acesse a Ajuda ao Parceiro.

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Aprendizado
  • Na Booking.com, acreditamos que é nossa responsabilidade contribuir para uma recuperação rápida da indústria e impulsionar os negócios de nossos parceiros, como você
  • Para ajudar a reerguer nosso setor, anunciamos um investimento financeiro significativo para estimular a demanda de viagens
  • A campanha “Bem-vinda de volta, América” será lançada em 5 de abril e oferecerá uma recompensa de $50 para viajantes dos EUA
  • Além de financiar essas recompensas, vamos lançar uma campanha abrangente nas mídias digitais e tradicionais