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Dicas importantes para oferecer um ambiente perfeito para famílias

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Muitos viajantes globais mal podem esperar para se reunir com seus entes queridos. Pensando nisso, Thibault Masson, Gerente de Programas Estratégicos na Booking.com, compartilha as melhores dicas para atrair famílias para sua propriedade

Durante a pandemia, uma das principais motivações para as pessoas viajarem é se reunir com a família. De acordo com uma pesquisa da Booking.com, 61% dos viajantes planejam aproveitar uma viagem futura para se reencontrar com seus entes queridos. Estas são as minhas melhores dicas para você oferecer um ambiente perfeito para famílias.

Conheça seu público-alvo

A definição de ‘família’ é bastante diversa. Na Booking.com, consideramos uma criança e seu responsável como sendo uma família. No entanto, essa configuração pode variar desde pais e mães solteiros a famílias multigeracionais e ampliadas. Mesmo que você acredite que sua propriedade é muito pequena para acomodar esse público, primeiro você deve repensar a definição que tem sobre ‘família’. É possível que você não possa receber um casal com vários filhos, mas talvez sua propriedade tenha espaço suficiente para acomodar uma criança e seu responsável. 

O mesmo se aplica ao considerarmos a faixa etária das pessoas que você gostaria de hospedar. Você se sente confortável em receber bebês? Se esse for o caso, certifique-se de mencionar todas as comodidades da sua propriedade que sejam voltadas para essa faixa etária. Você pode hospedar crianças? Então, ter alguns brinquedos pode ser uma boa ideia. Ou sua propriedade é adequada apenas para adolescentes e pessoas mais velhas? Tenho uma linda propriedade com vista para o mar em Bali, mas ela fica em um penhasco. Então, só posso receber hóspedes que tenham mais de 12 anos. É importante pensar em quem você pode hospedar. Dessa forma, você adapta seu anúncio e atende às necessidades desses viajantes. 

Otimize seu perfil de anfitrião

Destacar características da sua propriedade que são voltadas para famílias, atualizar comodidades e incluir fotografias relevantes: tudo isso colabora para atrair famílias para a sua propriedade. Fotos que parecem simples para algumas pessoas podem ser de extrema importância para famílias. Por exemplo: uma foto que mostre o teste de velocidade do seu Wi-Fi pode ser um forte chamariz para pais que trabalham de maneira remota. 

Não prometa aquilo que você não pode cumprir. Caso você não tenha um item específico, não diga que poderá oferecê-lo. Se você acredita que o segmento de famílias representa um mercado significativo e de longo prazo, invista em comodidades – berços e itens voltados para crianças, por exemplo – que tornarão sua propriedade mais atraente para esse público. 

Tanto o trabalho quanto as aulas remotas têm se tornado o ‘novo normal’. Por isso, se você oferece um espaço que seja bom para trabalhar, poderá atrair as famílias de hoje. Além disso, os animais de estimação podem ser importantes para famílias que viajam juntas. Se você aceita pets na sua propriedade, não deixe de mencionar isso. 

Atualize sua ocupação 

A ocupação se refere ao número de adultos e crianças que podem se hospedar na sua propriedade. A configuração dos quartos também é muito importante. As pessoas querem saber que tipo de camas estão disponíveis e o que elas podem esperar. Há espaço para elas levarem um berço caso você não possa oferecer um? Mostre a configuração dos seus quartos e as opções disponíveis para elas. 

Na nossa plataforma, você também pode especificar a ocupação máxima de cada quarto, o que ajuda a reforçar a disponibilidade (e também as limitações) quanto a berços ou camas dobráveis na sua propriedade. 

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Family

 

Configure suas tarifas apropriadamente 

Configurar uma tarifa para crianças pode te ajudar a atrair a demanda de viagens em família que temos observado em nossa plataforma. Na extranet, você pode definir até três regras de preço para crianças, com base na idade delas. Por exemplo, você poderia definir uma regra que permita que bebês sejam acomodados de graça, mas, caso um hóspede leve uma criança que tenha entre 6 e 10 anos, a diária seria de $25. Esse preço também é exibido de forma clara para as famílias durante todo o processo de reserva, o que garante ainda mais transparência. 

Ofereça opções de entretenimento infantil 

Fornecer opções de entretenimento para crianças – brinquedos, consoles de videogame, filmes – pode ser um pequeno investimento que causa uma ótima impressão aos hóspedes. Um aspecto importante a ser levado em consideração aqui é o Wi-Fi – item imprescindível para os adolescentes hoje em dia. Garantir que você tenha um Wi-Fi veloz faz total diferença caso pretenda receber famílias, já que, atualmente, a maioria das opções de entretenimento depende de internet rápida.

Sugira atividades nos arredores que sejam ideais para famílias

Nem todas as famílias que se hospedarem na sua propriedade conhecem as redondezas. Incluir uma lista atualizada com as atrações e atividades disponíveis por perto – como por exemplo, parques, zoológicos ou trilhas para todos os níveis de experiência – no seu guia ou e-mail de boas-vindas pode evitar que os pais precisem gastar tempo pesquisando. 

Além de atividades, pense em outras informações que eles gostariam de receber. Há restaurantes locais que contam com menus infantis para viagem? Caso haja, não deixe de mencioná-los. Isso mostra às famílias que você se esforça para criar uma ótima experiência para seus hóspedes.

 

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Laptop
Descubra mais insights

Para conferir mais informações sobre o público de viajantes que tem demonstrado maior demanda, consulte seu Guia de Recuperação. 

Vamos lá

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Aprendizado
  • Estamos vendo uma maior demanda por viagens em família na nossa plataforma. 61% dos viajantes planejam aproveitar viagens futuras para se reencontrarem com seus entes queridos
  • Configurar uma tarifa para crianças pode te ajudar a atrair essa demanda. Na extranet, você pode definir até três regras de preço para crianças, com base na idade delas
  • Oferecer opções de entretenimento voltadas para crianças – brinquedos, consoles de videogame, filmes – pode ser um pequeno investimento que mostra às famílias que você se esforça para criar uma ótima experiência para elas
  • Nem todas as famílias que se hospedarem na sua propriedade conhecem as redondezas. Fornecer uma lista de atividades que as famílias podem aproveitar nos arredores pode ser um toque especial