Tendências e Insights

Nova pesquisa revela o que os clientes esperam do verão

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O comportamento dos viajantes continua a mudar, e há cada vez mais novas tendências de viagem. Por isso, queremos fornecer insights aos nossos parceiros sobre o que os clientes estão pesquisando. Assim, eles podem atrair essa demanda para o verão e o futuro

O mundo continua a mostrar sinais de recuperação, mas os padrões de demanda não são os mesmos de antes da pandemia. Muitos aspectos das viagens – da duração da estadia às janelas de reserva – mudaram e continuam a mudar.

Mais de um terço das pesquisas no momento são para os meses de verão no hemisfério norte – junho, julho, agosto e setembro –, na mesma proporção vista nesse mesmo período em 2019. Sabemos que essa temporada será crucial, e essa mudança positiva por um verão cheio de viagens nos dá a esperança de que as pessoas estão prontas para voltar a explorar o mundo nos próximos meses.

Em vista do comportamento dos clientes, é muito importante que você garanta disponibilidade para atrair reservas. Quanto mais disponibilidade você oferecer, maiores as chances de sua acomodação ser vista por clientes. Por isso, é importante deixar tudo preparado e ter todos os seus quartos e/ou unidades configurados e disponíveis no seu calendário.

Ainda que as perspectivas para o verão sejam positivas, ainda estamos atravessando um cenário volátil. Para te ajudar a monitorar as mudanças no comportamento de reservas, vamos continuar a oferecer insights sobre a demanda, de acordo com os dados de pesquisa dos clientes, tanto na extranet quando no app Pulse. Ao analisar os dados de pesquisa, você pode descobrir insights específicos para seu mercado a partir de informações coletadas nos últimos 14 dias – e usá-las para otimizar sua disponibilidade, promoções e políticas.

Ainda que Booking.com ofereça esses dados para a maioria dos nossos parceiros, eles não estão disponíveis para todos. Talvez o acesso aos dados não seja possível caso você esteja em uma região sem pesquisas recentes ou propriedades suficientes para que as informações sejam precisas.

“Dadas as circunstâncias atuais, sabemos que este é um momento muito difícil para nossos parceiros e estamos fazendo todo o possível para ajudar”, diz Vipul Agarwal, Gerente de Produtos Sênior da Booking.com. "Temos muitos insights sobre o que os consumidores estão pesquisando e sabemos que, quando as circunstâncias mudam a todo momento, nem sempre os parceiros sabem como os padrões de demanda e as tendências de viagem estão se transformando. Oferecer esses insights é mais uma forma de ajudar nossos parceiros a entenderem como hóspedes em potencial estão se comportando durante esses tempos tão incertos."

Com esse recurso, os parceiros podem entender o comportamento de um grande número de hóspedes em potencial. Há vários destaques nos insights de demanda, divididos em categorias, como janela de pesquisa e porcentagem das buscas feitas por viajantes domésticos e internacionais.

"A ideia é que os insights ajudem os parceiros a entender como os viajantes estão pesquisando durante essa fase de recuperação, para que eles possam converter essas pesquisas em reservas", diz Agarwal. "Os parceiros podem otimizar suas promoções e políticas de acordo com o tipo de viajante que está puxando a demanda. Por exemplo, se há muita demanda por reservas de última hora, eles podem considerar a implementação de Ofertas de Última Hora."

Para acessar esses dados, confira a aba de Dados na extranet ou o feed de atividades do app Pulse.

 

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Summer 2021 Teaser Image
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Aprendizado
  • Mais de um terço das pesquisas na nossa plataforma são para os meses de verão no hemisfério norte – na mesma proporção do que vimos nesse mesmo período em 2019.
  • Otimizar sua disponibilidade – tanto em termos de datas e quartos – pode te ajudar a atrair essa demanda
  • Para te ajudar a monitorar as mudanças no comportamento de reservas, vamos continuar a oferecer insights sobre a demanda tanto na extranet quando no app Pulse.