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Tendências e Insights

Os 10 principais artigos da Click. Magazine em 2021

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A Click. Magazine comemora seu quarto aniversário fazendo uma retrospectiva dos artigos mais lidos em 2021 - todos em torno de temas que vão de superação da crise à recuperação.

No ano passado, tópicos sobre o impacto da COVID-19 no setor de viagens dominaram nossa lista de artigos mais lidos. Mas em 2021, apesar da influência contínua da pandemia, foram nossas histórias sobre reconstrução, fortalecimento de relacionamentos e inovação que atraíram mais leitores. Confira a seguir uma seleção dos artigos que chamaram sua atenção, enquanto você lidava com mais um ano cheio de desafios, mas também de vitórias.

1. Impulsionamos a volta por cima das férias europeias

À medida que as restrições de viagem pela Europa começaram a diminuir, ajudamos a estimular a demanda adicional na região. Para isso, incentivamos os viajantes a reservar suas férias oferecendo um crédito de viagem de 10% - totalmente financiado pela Booking.com. Descubra como a campanha Bem-vinda de volta, União Europeia - uma versão regional das nossa campanhas Bem-vinda de volta, América e Bem-vindo de volta, Reino Unido - foi um trampolim para uma temporada de verão forte para nossos parceiros europeus.

2. Comemoramos 25 anos de parceria

A Booking.com completou 25 anos neste ano. Para celebrar esse marco, homenageamos vocês, nossos parceiros, ao reconhecer sua contribuição para o nosso sucesso com uma viagem de volta no tempo. Acompanhe nossa jornada juntos, desde o momento em que começamos na internet, em 1996, até o momento em que comemoramos nosso milionésimo vencedor do Traveller Review Award.

3. Protegemos seus negócios das novas táticas usadas por cibercriminosos

A COVID-19 criou o ambiente perfeito para que os cibercriminosos tirassem vantagem de uma esfera tecnológica conturbada, já que muitas empresas tiveram que transferir suas operações para o modo virtual. As táticas de crimes cibernéticos melhoraram, mas nossos especialistas em segurança cibernética compartilharam formas de nos mantermos seguros contra ameaças on-line e de proteger você e seus hóspedes contra violações de dados.

4. Destacamos a sustentabilidade

A sustentabilidade continua sendo um tema importante para o setor, e a pandemia intensificou ainda mais o desejo por viagens sustentáveis. Fizemos pesquisas com viajantes de todo o mundo para descobrir quais esforços relacionados à sustentabilidade eles consideram essenciais durante as férias. Revelamos, também, que 53% dos viajantes esperam que viajar de forma sustentável seja o padrão no futuro.

5. Revelamos as necessidades e desejos dos viajantes de amanhã

Analisamos como 24.000 viajantes em 31 países e territórios devem agir com relação às viagens em 2022. Investigamos a fundo cada detalhe dessas informações - desde com quem eles gostariam de viajar até o tipo de férias que desejam - para revelar insights que podem te ajudar a ter uma noção melhor do comportamento dos futuros viajantes.

Woman on mobile phone

 

6. A malinha de arco-íris que redefiniu a viagem inclusiva

Um dos momentos mais memoráveis e emocionantes de 2021 foi o lançamento do íconeTravel Proud. Feito para parecer uma mala adornada com a bandeira do arco-íris que representa a comunidade LGBTQ+, ele está rapidamente se tornando um símbolo de hospitalidade inclusiva e viagens seguras em nossa plataforma. Este ano, continuamos ajudando mais propriedades a conquistar o ícone Travel Proud em nossa jornada para mudar o que a hospitalidade significa tanto para viajantes LGBTQ+ como para parceiros.

7. Ficou mais fácil mostrar que sua propriedade aceita pets

2021 foi outro ano fantástico para animais de estimação que desfrutaram de mimos sem fim de seus humanos confinados em casa. Para aqueles que conseguiram viajar, a ideia de deixar seu companheirinho de pandemia de quatro patas para trás não era o ideal. Na verdade, o filtro que mostra propriedades que aceitam pets se tornou o terceiro mais usado este ano, logo atrás de piscinas e estacionamento. Encontramos maneiras de fazer com que sua propriedade se destacasse para hóspedes que desejam viajar com seus animais de estimação.

8. Apresentamos ofertas como estratégia de preços

Sabemos que viajantes são atraídos por propriedades que oferecem promoções. Nossa pesquisa mostrou que 55% dos viajantes globais têm maior probabilidade de pesquisar ofertas ao planejar uma próxima viagem. Hielke van Trommel, Diretor de Marketing de Produto, falou mais sobre os tipos de ofertas que disponibilizamos e como você pode usá-las para aprimorar sua estratégia de preços.

9. O que hóspedes que reservam estadias longas querem

Com o aumento da procura por estadias longas, fizemos uma pesquisa com 2.735 pessoas que fizeram reservas desse tipo (com duração entre 7 diárias e 6 meses) e identificamos comportamentos, preferências e percepções desses clientes. Conseguimos esclarecer as demandas de hóspedes que reservam estadias longas e fizemos descobertas para ajudar a garantir que sua propriedade esteja pronta para receber essa nova onda de viajantes.

10. As viagens esquentaram novamente no verão

Durante o verão de 2021 no hemisfério norte, notamos um aumento na demanda de viagens. Férias na praia e viagens para cidadezinhas pitorescas voltaram ao mapa - em lugares onde já era possível fazer isso novamente, claro. Para ajudar a maximizar o sucesso da sua propriedade, Ripsy Bandourian, Vice-Presidente Global de Acomodações na Booking.com, revelou o que descobrimos na nossa pesquisa de tendências de viagens de verão.

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Aprendizado
  • Os artigos mais lidos deste ano abordaram temas sobre recuperação, reconstrução e aprimoramento da indústria de viagens
  • Continuamos nos esforçando para promover a segurança cibernética por meio da educação e da informação enquanto cibercriminosos tentavam se aproveitar da fragilidade causada durante a pandemia
  • Vimos muitas empresas tentarem, e terem sucesso, em recuperar o controle da situação ao diversificar suas operações, focar na sustentabilidade e receber novos tipos de hóspedes, incluindo animais de estimação
  • Compartilhamos as previsões de viagem no nosso relatório ‘Previsões de Viagem para 2022’ para ajudar você a prever como, por que e para onde os hóspedes podem viajar