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5 maneiras de incentivar um comportamento mais sustentável dos hóspedes em seu aluguel de temporada

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Vanessa de Souza Lage é cofundadora e CEO da Sustonica, o primeiro certificado de sustentabilidade para aluguéis de temporada. Ela dá dicas de como incentivar seus hóspedes a se comportarem de forma mais sustentável durante a estadia.

Cada vez mais pessoas buscam maneiras de transformar suas casas em um lugar mais sustentável. Como resultado, elas querem e esperam ter a opção de continuar fazendo isso enquanto estiverem viajando. Se você puder oferecer opções mais sustentáveis de forma integrada ao seu aluguel de temporada, isso agradará os hóspedes e fará com que se sintam mais à vontade. Além disso, também poderá influenciá-los a colocar em prática atitudes diárias ainda mais simples quando voltarem para casa.

1. Ofereça práticas mais sustentáveis de forma integrada

Em um artigo anterior, falei sobre algumas atitudes simples e baratas que você pode tomar para fazer do seu aluguel de temporada um lugar mais sustentável para os hóspedes, incluindo:

  • Instalar um redutor de vazão de água ao seu chuveiro é barato e pode representar uma economia de água de 40%, em média, por banho
  • Adotar rolos de papel higiênico, guardanapos e toalhas de papel recicláveis ajuda a reduzir o desmatamento e o desperdício
  • As lâmpadas de LED consomem 75% menos energia do que as normais e duram até 25 vezes mais. Use-as para reduzir a conta de energia e ajudar a proteger o planeta

Ao incorporar essas atitudes em sua propriedade, você já está ajudando seus hóspedes a agir de forma mais sustentável, sem precisar deixar várias orientações e sem que precisem fazer muita coisa.

Dica útil: mostre as medidas que você está tomando para se tornar mais sustentável na página da sua propriedade na Booking.com com o Programa 'Travel Sustainable'.

 2. Incentive as crianças a participar da reciclagem

Um aspecto com o qual os hóspedes precisam se envolver é lidar com o desperdício. E isso pode ser um tanto difícil. Para adaptar um ditado popular: “Você pode levar um hóspede até uma lixeira, mas não pode fazer com que ele recicle o lixo”. A melhor maneira de contornar esse problema é atrair as crianças em vez dos adultos e tornar a reciclagem fácil e divertida. Quando as crianças são incentivadas a adotar hábitos mais sustentáveis, elas podem vir a ser modelos em suas famílias. Por isso, desenvolvemos alguns adesivos divertidos para lixeiras recicláveis destinadas a vidro, plástico, papel/papelão e restos de alimentos, com mensagens do tipo “Sou Vidrão, o gigante. Só me alimente com garrafas e potes de vidro” e “Sou Folhinha, o elfo sábio, e adoro ler! Por favor, deixe seus papéis e papelão comigo”. 

Dica útil: baixe os adesivos da Sustonica e coloque-os nas lixeiras para incentivar as crianças a mostrar aos pais e irmãos como se descarta o lixo.

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3. Mostre como agir de forma sustentável com um guia digital

Criar um guia digital para seus hóspedes de aluguel de temporada que promova a sustentabilidade, apoie as empresas locais e incentive o envolvimento da comunidade é uma excelente maneira de aprimorar a experiência deles e causar um impacto positivo nos destinos que eles visitam. Confira alguns exemplos de dicas para incluir em seu guia:

  • Lojas de alimentos de origem local: disponibilize uma lista abrangente de mercados de produtores, mercearias de produtos orgânicos e cooperativas locais de alimentos nas proximidades, onde os hóspedes possam comprar produtos frescos cultivados localmente.
  • Oportunidades de voluntariado locais: forneça informações sobre instituições de caridade locais, centros comunitários ou organizações ambientais que aceitam voluntários. Os hóspedes podem participar de atividades como limpeza de praias, plantio de árvores ou assistência em eventos locais, retribuindo, assim, com um serviço à comunidade durante sua estadia.
  • Divulgação de patrimônios locais: liste os marcos históricos, os museus e os centros culturais que informam os visitantes sobre a história, as tradições e o patrimônio da região. Incentive os hóspedes a visitar esses locais em apoio à sua preservação e manutenção.

Dica útil: inclua mapas para destacar as comodidades locais mais sustentáveis, como pontos de carregamento de veículos elétricos ou estações de reabastecimento de água.

4. Deixe claro como as escolhas mais sustentáveis beneficiam seus hóspedes

Há outras medidas práticas que você pode adotar para incentivar os hóspedes a ter comportamentos mais sustentáveis. Por exemplo, você pode disponibilizar uma cesta ou sacola reutilizável que os hóspedes podem levar ao supermercado para facilitar as compras e evitar que tenham que pagar por sacolas plásticas. Da mesma forma, você pode oferecer aos hóspedes o uso de um filtro de água ou um bebedouro para que eles não precisem comprar e usar garrafas plásticas de água descartáveis. 

Em geral, o sucesso dessas medidas depende de como você comunica essas escolhas mais sustentáveis. Se você realçar os benefícios dessas práticas para os hóspedes, é muito mais provável que eles respondam de forma positiva e usem o que você forneceu. 

Dica útil: garanta que os hóspedes saibam que você está disponibilizando sacolas reutilizáveis e filtros de água incluindo essas informações no guia digital.

5. Mantenha a mensagem visível com um gráfico de sustentabilidade 

Uma das coisas mais importantes que pedimos aos proprietários e gerentes de propriedades é afixar um “gráfico de sustentabilidade” na propriedade. Ele é um pôster emoldurado que explica todas as medidas que você tomou na propriedade para ajudar a reduzir seu impacto ambiental e como você ajudou os hóspedes a reduzir o impacto negativo deles durante a viagem. Já ficou comprovado que esse é um método bastante eficaz de influenciar o comportamento dos hóspedes por conta da alta visibilidade, comparado à inclusão deles em um e-mail ou boletim informativo, além de vários viajantes já terem mencionado os gráficos de forma positiva nas avaliações. A esperança é que, ao voltarem para casa, os viajantes adotem essas pequenas mudanças no estilo de vida, para que isso comece a ser refletido positivamente em sua própria casa.

 Dica útil: considere a possibilidade de fazer o teste da Sustonica para ver se você se qualifica para o certificado de sustentabilidade de aluguel de temporada da empresa.
 

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Descubra 10 maneiras econômicas de deixar seu aluguel de temporada mais sustentável.

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Aprendizado
  • Adote pequenas mudanças em sua propriedade que ajudem os hóspedes a reduzir o impacto ambiental e conscientize-os sobre elas usando um gráfico de sustentabilidade
  • Direcione sua comunicação sobre reciclagem para as crianças de uma forma divertida. Elas vão participar e incentivar outros membros da família a fazerem o mesmo
  • Descreva como suas ações mais sustentáveis vão beneficiar os hóspedes. Isso aumentará a chance de eles participarem
  • Incentive os hóspedes a apoiar sua comunidade recomendando lojas e restaurantes de alimentos de origem local, artistas locais e oportunidades de voluntariado na região