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A Diretora de Responsabilidade Social da Evolve fala sobre como integrar a sustentabilidade aos negócios

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Maureen Hergenroether explica como a Evolve, uma solução de aluguel de temporada para proprietários e hóspedes, está integrando a sustentabilidade aos negócios e como você pode fazer isso também.

Maureen Hergenroether é Diretora de Responsabilidade Social e Impacto na Evolve, uma empresa que está redefinindo a experiência de aluguel de temporada na América do Norte. Aqui, ela revela o que a Evolve está fazendo para se tornar mais sustentável e como isso beneficia os proprietários de acomodações. 

Você pode nos contar um pouco mais sobre você e a Evolve?

Evolve é a rede de aluguel de temporada que mais cresce na América do Norte para hóspedes, proprietários e parceiros de serviços. Temos quase 30.000 acomodações em 750 destinos. Focamos na criação de uma experiência melhor para todos os envolvidos no processo de aluguel de temporada.

Abordamos a responsabilidade social de um nível muito holístico. Na minha função, monitoro não apenas a sustentabilidade, mas também a filantropia, a diversidade, a equidade e a inclusão.

Qual é a abordagem da Evolve em relação à sustentabilidade?

Damos autonomia os hóspedes, proprietários e colegas de equipe da Evolve para que acolham a sustentabilidade e sejam consumidores responsáveis. Promovemos iniciativas mais sustentáveis ​​que fazem a diferença no nosso negócio e em outras esferas.

Como a Evolve integra a sustentabilidade aos negócios?

Para integrar a sustentabilidade no nosso modelo de negócio, refletimos sobre a nossa declaração de responsabilidade social e a nossa missão em geral. Para nós, tudo se resume em criar confiança. Portanto, nossa declaração de visão na Evolve é ser a empresa mais confiável. Nós realmente enxergamos isso como um “trabalho de confiança”.

Nós nos perguntamos: “Como podemos construir um ambiente mais acolhedor para as gerações futuras?”. Colaboramos com os proprietários de acomodações para fornecer informações e ganhar apoio para a causa da sustentabilidade. Praticamos um consumo responsável em prol da sustentabilidade, verificando as escolhas que fazemos todos os dias internamente para sermos consumidores mais responsáveis. Não se trata apenas de uma medida pontual que estamos tomando. Estamos constantemente observando o que fazemos e nos questionando: “Como isso se enquadra no nosso modelo de responsabilidade social?”.

Também alinhamos a nossa responsabilidade social aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas. Ao atingir essas metas, garantimos que não estamos apenas servindo nossos próprios interesses, mas que praticamos o que pregamos, fazendo parte de um propósito maior. 
 

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Como a Evolve incentiva os proprietários de acomodações a adotarem práticas mais sustentáveis?

É certamente um grande desafio. Internamente, focamos na educação. Nós nos certificamos que nossos funcionários saibam falar sobre o tema e compreendam a importância dele. Com os proprietários de acomodações, é realmente fundamental continuar a desenvolver esse apoio. Isso significa aproveitar a pesquisa da Booking.com e buscar incentivos. Com um modelo mais sustentável, os proprietários de acomodações conseguem, de fato, economizar e até receber créditos fiscais de volta. Muitas pessoas ainda não sabem disso. Também tentamos destacar a demanda do mercado e fazer com que os proprietários saibam como é verdadeiramente benéfico ser mais sustentável.

De um ponto de vista mais prático, temos procurado firmar diferentes parcerias que facilitam o acesso a práticas mais sustentáveis. Refletimos sobre diversos produtos e serviços com os quais poderíamos firmar parcerias e depois os colocamos nas mãos dos proprietários. Queremos ajudá-los a perceber que pequenas mudanças já podem fazer uma grande diferença.

Também precisamos disseminar mais materiais educativos sobre como ser um viajante e hóspede mais sustentável. Se um proprietário instala chuveiros com baixo consumo de água nos banheiros da acomodação, mas o hóspede deixa o chuveiro ligado enquanto escova os dentes, não vai funcionar.

O que você gostaria de ver com maior frequência no próximo ano?

Acho que as marcas precisam se alinhar, deixar um pouco de lado a competitividade e concordar em ajudar umas às outras no que diz respeito à sustentabilidade. Precisamos compartilhar informações e insights. Harmonia é a palavra-chave aqui, e eu adoraria ver mais conversas sobre o tema acontecendo no próximo ano e um aumento da visibilidade desse assunto.

Ainda há muitas pessoas que são céticas em relação à sustentabilidade. Quanto mais nos alinharmos como marcas e continuarmos conversando sobre isso, mais conseguiremos oferecer aos hóspedes a melhor e mais sustentável experiência.
 

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Aprendizado
  • A Evolve foca na criação de uma melhor experiência de aluguel de temporada, tentando ao mesmo tempo integrar a sustentabilidade ao processo
  • Alinhada aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas, a responsabilidade social da Evolve abrange sustentabilidade, filantropia, diversidade, equidade e inclusão
  • A Evolve está ativamente trabalhando para educar os proprietários de acomodações em relação aos benefícios de ser mais sustentável, incluindo economizar dinheiro a longo prazo