6 vacation rental add-ons travellers are prepared to pay more for

6 serviços adicionais de aluguel de temporada que os viajantes fazem questão de pagar

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Oferecer serviços adicionais para os viajantes não só aumenta sua receita, mas também pode deixar os hóspedes mais felizes e satisfeitos

Incrementar o seu aluguel de temporada com comodidades extras é uma ótima maneira de aumentar a receita. Oferecer serviços adicionais não só amplia sua fonte de renda no curto prazo, mas também torna a estadia mais agradável para seus hóspedes, o que significa melhores avaliações e mais fidelidade. Nossa pesquisa de tendências de viagens de 2023, que contou com 42.513 participantes em 33 mercados, revelou os serviços adicionais pelos quais os viajantes estão dispostos a pagar para melhorar sua estadia. 

Inspire-se com estes 6 insights. 

Metade dos viajantes está disposta a pagar um valor extra pelo café da manhã

Precisamente metade (50%) dos viajantes globais que participaram da pesquisa afirmou que pagaria pelo café da manhã na propriedade. De fato, em todos os mercados ao redor do mundo, o café da manhã é o serviço principal pelo qual os hóspedes estão dispostos a pagar. 

Tudo se resume a conhecer seus hóspedes — alguns podem estar com pressa para visitar pontos turísticos ou participar de reuniões, mas há também aqueles que preferem começar o dia com mais tranquilidade. Além disso, você deve saber quais são seus pontos fortes. Oferecer café, croissants e frutas da estação combina com a sua proposta de acomodação? Ou você prefere oferecer um banquete de café da manhã com pratos quentes? Isso depende muito da pessoa anfitriã. 

Se você não pode oferecer café da manhã, capriche nas recomendações. Considere oferecer uma lista dos melhores locais para saborear um café da manhã na cidade. 

Passeios e atividades fazem a diferença

Um terço (32%) dos viajantes pagaria mais por passeios e atividades. Os viajantes latino-americanos, em particular, valorizam esse adicional: 43% expressaram preferência por anfitriões que organizam atividades das quais eles podem participar.

Uma grande variedade de equipamentos pode ser alugada para quem curte esportes — as opções vão desde bicicletas e raquetes de tênis a caiaques e pranchas de surfe. Talvez você conheça as melhores trilhas para caminhadas ou ofereça passeios guiados pela cidade. Se você tiver tempo e habilidade para organizar aulas de culinária ou sessões de yoga, por exemplo, informe aos hóspedes.

Fazer uma parceria com guias e empresas locais que organizam passeios e atividades é outra ótima maneira de aumentar facilmente sua renda, ser sustentável, colaborar com a economia local e aumentar a satisfação dos hóspedes. 

Serviços de spa são muito especiais

Mais de um quarto (28%) dos hóspedes globais estão dispostos a pagar um valor extra por alguma terapia de relaxamento. Viajantes da Coreia do Sul (40%), da Colômbia (37%) e do Japão (35%) são alguns dos que consideram gastar um pouco mais para desfrutar desses serviços. 

Entendemos que nem todos os anfitriões terão instalações de spa no local. Mas, como sempre, existem alternativas.

Recomende os melhores spas locais às pessoas que desejam relaxar um pouco. E mesmo que você não possa oferecer um serviço completo de spa, considere fazer uma parceria com massagistas, manicures e terapeutas de beleza locais que possam atender seus hóspedes em domicílio. 

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Destaque seu serviço de transfer

Pagar mais para usufruir de transporte particular entre o aeroporto e a propriedade é um serviço adicional desejado por 27% dos viajantes globais. Se você oferece um serviço de transfer ou de táxi, divulgue-o. Hóspedes da Irlanda (38%) e da Itália (37%) estão entre os que mais apreciam esse serviço.

Se você não oferece essa comodidade, vale a pena recomendar empresas de transporte amigáveis e confiáveis. Isso mostra aos hóspedes o seu diferencial de ir além para satisfazê-los. Também considere fornecer informações sobre os horários de ônibus, trem e bonde para quem prefere usar o transporte público.

Viajantes valorizam o estacionamento 

Um quarto dos hóspedes (25%) pagaria um valor extra por algum lugar próximo e seguro para estacionar seus carros.

Se você puder oferecer uma vaga, informe aos seus hóspedes. Caso contrário, você pode reservar um estacionamento nas proximidades, indicar vagas seguras para estacionar ou mostrar como chegar aos estacionamentos locais. 

Check-out tardio e check-in antecipado podem aumentar a satisfação.

Nem todas as pessoas gostam de acordar cedo. 23% dos viajantes em todo o mundo querem fazer o check-out um pouco mais tarde — e estão dispostos a pagar uma taxa extra por isso. Hóspedes da Austrália (37%), da Irlanda (35%) e da Nova Zelândia e Israel (ambos 34%), em particular, disseram que gostariam de ter 1 ou 2 horas a mais pela manhã para relaxar. 

Também vale a pena oferecer um check-in antecipado. Mais de um quarto dos viajantes de Singapura (31%), dos EUA (27%) e da Austrália (27%) destacaram que eles aceitariam esse serviço adicional se estivesse disponível.

Os hóspedes realmente valorizam esses detalhes atenciosos e serviços adicionais. Oferecer tais complementos não é apenas uma maneira de assegurar que as experiências dos seus hóspedes sejam memoráveis, mas também contribui para a fidelização de viajantes, melhores avaliações e um aumento na receita.

*Esta pesquisa foi encomendada pela Booking.com e conduzida de forma independente com uma amostra de adultos que fizeram uma viagem nos últimos 12 meses e que planejam viajar em 2023. A amostra foi composta por 42.513 participantes de 33 mercados. Os participantes responderam a uma pesquisa on-line em janeiro ou fevereiro de 2023. 
 

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Aprendizado

Resumindo: os extras mais valiosos para viajantes globais

  • O café da manhã é o complemento mais popular
  • Os viajantes ficarão felizes em pagar mais para participar de passeios e atividades
  • Se você não tiver instalações de spa ou não puder oferecer um transfer para o aeroporto, os hóspedes apreciarão recomendações para tais serviços.