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8 comodidades de aluguel de temporada que você deve mostrar

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Qual é o segredo para ter hóspedes satisfeitos e garantir mais reservas? Em geral, é oferecer as comodidades certas. Hóspedes satisfeitos não são apenas mais propensos a avaliar sua propriedade com uma nota mais alta e excelentes comentários, mas também têm mais chances de retornar

Recentemente, perguntamos a 42.513 entrevistados em 33 mercados sobre a importância de certas comodidades. Confira abaixo o que eles mais valorizam.   

Wi-Fi grátis no topo 

70% dos viajantes globais dizem que internet grátis é “muito” ou “extremamente” importante. Uma conexão de internet rápida, grátis e confiável é o segredo para atrair mais hóspedes — e mantê-los felizes durante a estadia.   

Ar-condicionado faz diferença 

Ter um ar-condicionado na propriedade é bem recebido por viajantes globais. Para 67%, é uma comodidade obrigatória.  

Os norte-americanos e viajantes da Oceania estão entre os maiores fãs do ar condicionado. Logo em seguida, estão os viajantes asiáticos e latino-americanos (77%). Embora os viajantes europeus não vejam o ar-condicionado como uma obrigação, 56% o destacaram como algo que gostariam de ter na acomodação. 

Falta ar-condicionado? Ofereça ventiladores, mostre onde fica a piscina na sua propriedade ou destaque outras áreas onde as pessoas podem se refrescar. 

O check-in 24 horas é essencial 

Na sociedade de hoje, que funciona 24 horas por dia, todos os dias, não é surpresa que mais da metade (55%) dos viajantes globais tenham citado a possibilidade de fazer o check-in a qualquer momento como um fator importante para uma estadia agradável. Viajantes da Tailândia, Vietnã e China têm um interesse especial nessa facilidade.  

Claro, isso não significa que você deve estar por perto para receber hóspedes em todos os momentos do dia. Considere usar um cofre de chaves e código de combinação — especialmente para aqueles que chegam tarde da noite ou na madrugada.  

Preferência pelo estacionamento

Embora nem todos os hóspedes cheguem de carro, ter um lugar para estacionar ainda é apreciado por mais da metade (54%) dos viajantes que estão de férias. As pessoas que mais valorizam ter um lugar seguro e fácil para estacionar seus veículos são aquelas da Croácia, França, Itália e Nova Zelândia. 

Nem todos os anfitriões conseguem oferecer estacionamento no local, mas vale a pena conhecer áreas onde é possível estacionar com segurança. -E se você puder reservar vagas nas proximidades, melhor ainda. 

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Boas vistas levam a bons comentários

Nossa pesquisa revelou que cerca de 53% dos hóspedes globais apreciam “uma bela vista do quarto”, especialmente os viajantes provenientes da Tailândia, Alemanha, Índia e Coreia do Sul, que a classificaram entre as suas 3 comodidades preferidas.  

Naturalmente, nem todos os quartos contam com vistas espetaculares. Nesse caso, você pode indicar aos hóspedes a melhor vista da cidade. E se você tem áreas compartilhadas da propriedade onde viajantes podem apreciar a paisagem local, ou um belo jardim ou pátio, destaque tudo isso em suas fotos. 

Instalações com cozinha são um sucesso 

Nem todos os hóspedes querem comer fora o tempo todo. Instalações de cozinha, como fogão ou micro-ondas, oferecem um pouco mais de liberdade e agradam mais de um terço (39%) dos viajantes globais. 

Se nem todos os seus quartos tiverem cozinha, basta destacar os que têm essa comodidade para viajantes que buscam mais independência na estadia. 

Os millenials e a Geração Z estão mais interessados em conectar seus dispositivos 

Cerca de 39% de todos os viajantes classificaram a “conectividade de dispositivo” como indispensável. Essa tecnologia inclui Smart TVs que permitem streaming ou alto-falantes Bluetooth aos quais os hóspedes podem se conectar. Se as TVs da sua propriedade não oferecem streaming, você pode atualizá-las. Dessa forma, os viajantes poderão assistir aos seus programas favoritos quando estiverem à toa.

Ambos os millenials (46%) e a Geração Z (46%) tinham 2 vezes mais chances do que os baby boomers (22%) de ver tais dispositivos como um item desejável. 

Ter um spa é especial 

Percebemos que, para muitos anfitriões, oferecer serviços de spa pode ser visto menos como algo “obrigatório” e mais como “muito agradável de ter”. Ainda assim, 33% dos viajantes globais gostam dessas comodidades — particularmente aqueles da Ásia (48%) e da América Latina (40%).  

Não tem uma sauna, um spa ou uma fonte termal borbulhando no seu jardim? Sem problemas. Hóspedes apreciam uma recomendação para spas locais onde possam relaxar. Assim, você não ajuda apenas os viajantes, mas ainda apoia a comunidade local.  

Os viajantes também apreciam sugestões de massagistas ou manicures que possam visitar sua propriedade. Além disso, você pode deixar produtos de banho premium para que hóspedes desfrutem de um tratamento personalizado na acomodação.  

Entendemos que nem todos os anfitriões poderão oferecer todas essas comodidades. É mais sobre destacar aquelas que você tem e fornecer alternativas para as que você não tem. Os hóspedes entendem — e eles vão apreciar o seu esforço extra para tornar a sua estadia ainda mais especial.  

*Esta pesquisa foi encomendada pela Booking.com e conduzida de forma independente com uma amostra de adultos que fizeram uma viagem nos últimos 12 meses e que planejam viajar em 2023. A amostra foi composta por 42.513 participantes de 33 mercados. Os participantes responderam a uma pesquisa on-line em janeiro ou fevereiro de 2023. 
 

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Aprendizado
  • Wi-Fi grátis e ar-condicionado estão no topo das comodidades mais desejadas
  • Mais da metade dos hóspedes globais valorizam o check-in 24 horas e estacionamento disponível 
  • Oferecer tecnologia acessível é mais popular entre os millenials e a Geração Z do que outras gerações.